Termini e condizioni

Sezione 1: Disposizioni generali

1. EST TRULUXCARS, con sede legale in Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio, iscritta al Registro del Commercio e delle Imprese di Ajaccio B con il numero 903 543 106 (di seguito "EST TRULUXCARS"), vende veicoli a motore usati (di seguito i "Veicoli"). A tal fine, gestisce il sito web truluxcars.com (di seguito il "Sito").
2. Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito le "CGV") si applicano esclusivamente ai Consumatori e ai Non Professionisti come definiti nell'articolo introduttivo del Codice del Consumo francese (di seguito i "Clienti" o gli "Acquirenti").
3. In conformità alle disposizioni dell'articolo introduttivo del Codice del Consumo francese, il termine Consumatore si riferisce a qualsiasi persona fisica che agisce per scopi che non rientrano nell'ambito della sua attività commerciale, industriale, artigianale o della libera professione.
4. In conformità alle disposizioni dell'articolo introduttivo del Codice del Consumo francese, il termine Non-Professionista si riferisce a qualsiasi persona giuridica che non agisce per scopi professionali.
5. Conformemente alle disposizioni dell'articolo introduttivo del Codice del Consumo francese, il termine Professionista si riferisce a qualsiasi persona fisica o giuridica, pubblica o privata, che agisce nell'ambito della propria attività commerciale, industriale, artigianale, liberale o agricola, anche quando agisce in nome o per conto di un altro professionista.
6. Tutti i prezzi sono indicati al lordo e in euro.

7. Ai fini delle presenti CGV, per giorni lavorativi si intendono i giorni feriali dal lunedì al sabato, ad eccezione dei giorni festivi, che devono essere presi in considerazione di conseguenza. I giorni di calendario sono giorni di calendario dell'anno solare, compresi i giorni festivi.

Sezione 2: Accesso alle offerte, convalida dell'ordine e conclusione del contratto di acquisto

1. Il Cliente può accedere al truluxcars.com, a tutti i veicoli EST TRULUXCARS offerti in vendita. Gli annunci, le informazioni e le foto che presentano i veicoli non costituiscono in alcun modo un'offerta di acquisto. Le informazioni comunicate servono esclusivamente a fornire al Cliente le informazioni necessarie per ordinare il Veicolo di sua scelta. Il Cliente può inoltre contattare il servizio clienti EST TRULUXCARS per ulteriori informazioni sui veicoli o sul processo di vendita.
2. I veicoli provenienti dall'estero possono avere una designazione diversa. Il Cliente è informato e accetta di entrare in possesso del veicolo con la designazione stabilita dal costruttore nel paese di origine.

3. Il Cliente è informato che, per i veicoli indicati come disponibili, i prezzi e i tempi di consegna sono garantiti solo fino a esaurimento scorte.
4. Il Cliente che desidera acquistare un veicolo sceglie poi i prodotti aggiuntivi (garanzie, modalità di consegna, ecc.) e se desidera autorizzare o meno EST TRULUXCARS a svolgere le formalità di immatricolazione. Può poi scegliere tra diverse opzioni di pagamento: pagamento in contanti entro 3 giorni lavorativi o pagamento con assegno bancario al momento della messa a disposizione del veicolo.
5. Cliccando sul pulsante "Ordina", il Cliente manifesta in modo inequivocabile la propria volontà di acquisto e presenta un'offerta vincolante di acquisto. Il Cliente riconosce quindi di aver letto, prima della stipula del Contratto, in modo chiaro e comprensibile, le presenti CGV e tutte le informazioni e i dettagli di cui agli articoli da L. 111-1 a L. 111-8 del Codice del Consumo risultanti dall'articolo 6 della Legge del 17 marzo 2014, e in particolare:

–           Le caratteristiche dei veicoli offerti da EST TRULUXCARS ;

–           L'identità completa del venditore (ragione sociale, indirizzo geografico, ecc.). e i dati di contatto);

–           Il prezzo totale di un ordine, in euro e comprensivo di tutte le tasse o, se il prezzo non può essere ragionevolmente calcolato in anticipo a causa della natura specifica del servizio ordinato, il metodo di calcolo del prezzo e, se del caso, eventuali spese aggiuntive o, se tali spese non possono essere ragionevolmente calcolate in anticipo, una dichiarazione che tali spese possono essere dovute;

–           Le condizioni di pagamento dell'ordine e le procedure di gestione dei reclami.

6. La richiesta di verifica dell'ordine da parte del Cliente implica l'accettazione di quanto segue

escludendo tutti gli altri.

7. Il Cliente dovrà quindi inviare un'e-mail a contact@truluxcars.comi documenti richiesti da EST TRULUXCARS, in particolare

ma non solo:

–           una copia di un documento d'identità valido,

–           prova di indirizzo risalente a meno di 6 mesi prima,

–           una patente di guida completa e valida.

11. Solo una volta verificato l'ordine, il contratto di acquisto è concluso e il veicolo è riservato e preparato esclusivamente per il Cliente. D'altra parte, il veicolo diventa di proprietà di

EST TRULUXCARS non manterrà la proprietà del veicolo da parte del Cliente fino a quando il pagamento completo del prezzo e degli accessori non sarà stato effettuato a EST TRULUXCARS. Questa clausola di riserva di proprietà è portata all'attenzione del Cliente durante il processo di ordinazione e, di conseguenza, prima della consegna del veicolo.

12. Il pagamento del Prezzo di Acquisto dovuto può essere effettuato, a scelta del Cliente :

–           Con assegno bancario intestato a "EST TRULUXCARS" al momento della messa a disposizione del veicolo oppure,

–           Tramite bonifico bancario entro 3 giorni lavorativi dalla conclusione del Contratto.

13. In caso di mancato adempimento delle obbligazioni entro i termini sopra indicati, qualunque sia la modalità di pagamento, EST TRULUXCARS si riserva il diritto di annullare l'ordine e di conseguenza le parti saranno liberate da ogni obbligo. EST TRULUXCARS rimetterà quindi in vendita il veicolo e rimborserà le somme eventualmente già versate.
14. Una volta perfezionato l'acquisto, EST TRULUXCARS fornirà al Cliente il rapporto di controllo tecnico redatto da meno di 6 mesi per qualsiasi veicolo soggetto al controllo tecnico richiesto dalle disposizioni degli articoli R. 323-22 e R. 323-26 del Codice della Strada.

Sezione 3: Pagamento del prezzo di acquisto e dei costi aggiuntivi

1. Il prezzo del Veicolo come indicato sul Contratto EST TRULUXCARS inviato al Cliente

è comprensivo di tutte le tasse e include nel dettaglio :

–           il prezzo del Veicolo descritto con il suo equipaggiamento standard,

–           i servizi aggiuntivi descritti nel Contratto,

–           il costo delle formalità, comprese le procedure amministrative, la preparazione del veicolo, l'immatricolazione provvisoria (ove applicabile), le targhe provvisorie e la messa a disposizione del veicolo,

–           eventuali costi di trasferimento tra agenzie se il Cliente desidera che il veicolo venga consegnato in un luogo diverso da quello di deposito.

Eventuali bonus o penali legati alle emissioni di CO2 del veicolo indicate sul Contratto sono soggetti all'applicazione delle autorità. I veicoli usati non possono beneficiare del bonus ecologico. Poiché queste misure governative si applicano solo all'anno in corso, EST TRULUXCARS non è in grado di sapere in anticipo se queste misure saranno rinnovate o i termini e le condizioni esatte di queste misure in caso di rinnovo. EST TRULUXCARS non può essere ritenuta responsabile della revoca o della modifica di queste misure, in particolare nel caso di veicoli ordinati in un anno e consegnati nell'anno successivo.

2. Il costo del documento di immatricolazione definitivo dipende dalla classe fiscale del veicolo, dal livello di emissioni di CO² del veicolo e dal luogo di residenza del Cliente. Il costo di tale documento sarà a carico del Cliente, in aggiunta al Prezzo stabilito al paragrafo 1. Se il Cliente sceglie di incaricare EST TRULUXCARS di espletare le formalità di immatricolazione per suo conto, dovrà pagare a EST TRULUXCARS una tassa corrispondente al costo del documento di immatricolazione del veicolo secondo la griglia ufficiale in vigore. In caso di modifica di questa

L'importo può essere aumentato o diminuito al momento dell'immatricolazione del veicolo, ossia dopo il periodo di ritiro di 14 giorni dalla consegna.

3. Oltre al Contratto relativo al veicolo, il Cliente può scegliere una serie di servizi aggiuntivi offerti da EST TRULUXCARS. Tali servizi aggiuntivi saranno inclusi nel Contratto. Se non diversamente concordato, le tariffe e gli altri costi aggiuntivi saranno fatturati per questi servizi aggiuntivi.
4. Ai sensi dei paragrafi precedenti, il Cliente si impegna a versare a EST TRULUXCARS l'acconto e a versare il saldo in contanti entro i termini stabiliti. Qualsiasi pagamento tramite bonifico bancario deve essere effettuato da una banca con sede legale nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo. 

Sezione 4: Consegna o disponibilità del veicolo

1. Il Veicolo viene consegnato presso un punto di consegna EST TRULUXCARS o al domicilio del Cliente, a seconda della scelta effettuata dal Cliente al momento dell'ordine. Il Cliente è informato che la consegna è possibile solo in Francia continentale a un indirizzo accessibile tramite trasporto stradale, ad esclusione di qualsiasi trasporto marittimo o ferroviario. La data di consegna del Veicolo è indicata nel Contratto e solo questa data è vincolante per EST TRULUXCARS. Questa scadenza può essere rispettata solo se il Cliente ha adempiuto ai suoi obblighi di pagamento entro i termini previsti.
2. Nel caso in cui il Cliente scelga di pagare il prezzo dovuto tramite assegno bancario, ai sensi dell'art. 2, punto 9 delle presenti CGV, resta espressamente inteso che il Veicolo sarà messo a disposizione solo se il Cliente avrà fornito un assegno bancario di importo pari al prezzo da pagare, come indicato nel Contratto ESTULUXCARS e richiamato nell'art. 3, punto 1 delle presenti CGV.
3. Il Cliente si impegna ad assicurare il proprio veicolo presso il proprio assicuratore a partire dalla data di consegna. EST TRULUXCARS non si assume alcuna responsabilità in caso di danni verificatisi dopo la consegna.
4. Il Cliente è informato del fatto che il Veicolo non può essere dotati di pneumatici invernali o di dispositivi antisdrucciolevoli rimovibili. Questo vale anche per i veicoli che entrano nell'ambito del Decreto n. 2020-1264 del 16 ottobre 2020 relativo all'obbligo di equipaggiare alcuni veicoli durante il periodo invernale.
5. Conformemente alle disposizioni dell'articolo L.216-6 del Codice del Consumo francese, salvo il caso di forza maggiore, in caso di inadempimento dell'obbligo di consegna entro il termine stabilito nel Contratto, il Cliente può risolvere il Contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno o per iscritto su altro supporto durevole se, dopo aver intimato a EST TRULUXCARS con lo stesso mezzo di effettuare la consegna entro un termine supplementare ragionevole, EST TRULUXCARS non vi ha provveduto entro tale termine. Il Contratto sarà considerato risolto al ricevimento da parte di EST TRULUXCARS della lettera o dello scritto che informa EST TRULUXCARS di tale risoluzione, a meno che EST TRULUXCARS non abbia ottemperato entro tale termine.

Il Consumatore può risolvere immediatamente il Contratto se EST TRULUXCARS rifiuta di consegnare il Veicolo o se non adempie all'obbligo di consegnare il Veicolo alla scadenza del periodo stabilito nel Contratto e tale periodo costituisce una condizione essenziale del Contratto per il Consumatore. Questa condizione essenziale risulta da una richiesta esplicita fatta dal Consumatore prima della conclusione del Contratto. In caso di risoluzione del Contratto alle condizioni indicate, EST TRULUXCARS rimborserà al Cliente tutte le somme versate, al più tardi entro quattordici (14) giorni dalla data di risoluzione del Contratto.

6. Quando il veicolo è pronto per essere messo a disposizione del Cliente, EST TRULUXCARS informerà il Cliente contattandolo direttamente per telefono e inviandogli un'e-mail.

In caso di mancata risposta da parte del Cliente entro otto (8) giorni di calendario dalla suddetta telefonata o e-mail, EST TRULUXCARS informerà il Cliente con lettera raccomandata con ricevuta di ritorno che il Veicolo è stato messo a disposizione.

Salvo casi di forza maggiore, il Cliente si impegna a prendere in consegna la merce entro gli otto (8) giorni di calendario successivi alla data di ricevimento della suddetta lettera raccomandata. Trascorso tale termine, e cumulativamente :

– l'ordine sarà annullato e l'eventuale acconto versato a EST TRULUXCARS sarà trattenuto.

definitivamente acquisiti da EST TRULUXCARS a titolo di risarcimento, oltre agli interessi.

calcolata al tasso legale e che inizierà a decorrere alla scadenza di un periodo di

tre mesi dalla data di pagamento del deposito;

– Salvo diverso accordo tra le parti, EST TRULUXCARS potrà fatturare al Cliente le spese di custodia fino a un massimo di 15 euro (IVA inclusa) al giorno a partire dalla data di ricevimento da parte del Cliente della suddetta lettera raccomandata che lo informa della messa a disposizione del Veicolo fino alla risoluzione del Contratto.

Il Cliente è libero di fornire la prova che i costi sostenuti sono inferiori o nulli.

effettivamente sostenuti da EST TRULUXCARS per i costi di custodia del Veicolo.

EST TRULUXCARS si riserva il diritto di far valere i propri diritti in caso di ulteriori perdite o danni.

7. In caso di annullamento su richiesta unilaterale del Cliente meno di 48 ore prima di una consegna programmata; o per qualsiasi consegna resa impossibile da azioni proprie del Cliente, le spese di consegna già pagate saranno trattenute e non saranno rimborsate da EST TRULUXCARS.

I seguenti casi costituiscono casi di impossibilità di consegna per colpa del Cliente:

–   mancata assicurazione ;

–   mancanza di mezzi di pagamento;

–   se il veicolo ritirato è stato coinvolto in un incidente o non è idoneo alla circolazione e non è stato dichiarato tale;

–   qualsiasi indisponibilità, salvo casi di forza maggiore.

Tuttavia, se il Cliente desidera programmare una nuova consegna, questa sarà fatturata alla stessa tariffa, fatto salvo quanto sopra.

8. Per i veicoli che possono beneficiare di un'esenzione o di un rimborso dell'imposta sul valore aggiunto (IVA), in particolare a seguito di un'operazione di esportazione ai sensi dell'articolo 262 e dell'articolo 74 dell'appendice III del Codice Generale delle Imposte francese, il Cliente è informato che EST TRULUXCARS non effettua alcun rimborso o alcuna formalità presso le autorità o le amministrazioni competenti. Qualsiasi iniziativa in tal senso è di esclusiva responsabilità del Cliente.

Sezione 5: Diritto di recesso

1. Nel caso di contratti a distanza o di contratti derivanti da richieste telefoniche, il Cliente dispone di un periodo di recesso di quattordici (14) giorni di calendario dalla consegna del Veicolo.
2. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso inviando a EST TRULUXCARS una lettera che esprima in modo inequivocabile la sua volontà di recesso e che contenga le seguenti informazioni

che ne consentano l'identificazione (cognome, nome, indirizzo, numero di contratto). A tal fine, potrà utilizzare il modulo di recesso allegato alle presenti condizioni generali di vendita, da inviare per e-mail all'indirizzo contact@truluxcars.com, o per posta al seguente indirizzo: "EST TRULUXCARS, Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio". Il Cliente deve essere in grado di dimostrare di aver esercitato il proprio diritto di recesso. Il Cliente può esercitare il diritto di recesso solo se

tutti i documenti, in particolare quelli legali, che accompagnano il veicolo siano restituiti al più tardi al momento della consegna del veicolo.

3. Il Cliente deve restituire il Veicolo a EST TRULUXCARS senza indugio e al più tardi entro quattordici (14) giorni di calendario da quando è stato informato di quanto segue de la sua decisione di ritirarsi.

4. Una volta che il Cliente ha esercitato il suo diritto di recesso entro il termine e alle condizioni sopra descritte, EST TRULUXCARS si impegna, non appena il veicolo è stato restituito a EST TRULUXCARS o non appena il Cliente ha fornito la prova che il veicolo è stato spedito, a rimborsare al Cliente le somme pagate, comprese le spese di consegna, entro un periodo di quattordici (14) giorni.
5. In ogni caso, le spese di ripristino del Veicolo restituito - se danneggiato e/o coinvolto in un incidente - saranno a carico del Cliente.
6. Inoltre, se il numero di chilometri percorsi dalla consegna supera i 500 km, il Cliente dovrà risarcire EST TRULUXCARS, per ogni chilometro percorso in più rispetto alla suddetta soglia di 500 km, al tasso di 0,50 centesimi al chilometro, IVA inclusa.

Sezione 6: Garanzie

1. Garanzia legale di conformità

Il Consumatore beneficia della garanzia legale di conformità, come definita negli articoli L217-3, L217-4, L217-7 e L217-28 del Codice del Consumo francese, riprodotti di seguito.

Art. L217-3 del Codice del consumo francese : Il venditore dovrà consegnare un immobile conforme al contratto e ai criteri stabiliti dall'articolo L. 217-5.

Egli è responsabile dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna del bene ai sensi dell'articolo L. 216-1, che si manifestano entro due anni dalla consegna [...].

Il venditore è altresì responsabile, per lo stesso periodo, di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballaggio, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione, qualora quest'ultima fosse a suo carico in base al contratto o fosse stata effettuata sotto la sua responsabilità, o qualora l'installazione errata, effettuata dal consumatore come previsto dal contratto, fosse dovuta a carenze o errori nelle istruzioni di installazione fornite dal venditore.

Questo periodo di garanzia si applica fatti salvi gli articoli 2224 e seguenti del Codice Civile. Il punto di partenza del termine di prescrizione per l'azione del consumatore è il giorno in cui il consumatore viene a conoscenza del difetto di conformità.

Art. L217-4 del Codice del Consumo: L'immobile è conforme al contratto se soddisfa i seguenti criteri, ove applicabili:

1° Corrisponde alla descrizione, al tipo, alla quantità e alla qualità, in particolare per quanto riguarda la funzionalità, la compatibilità, l'interoperabilità o qualsiasi altra caratteristica prevista dal contratto;

2° È idoneo a qualsiasi uso speciale previsto dal consumatore, reso noto al venditore al più tardi al momento della conclusione del contratto e accettato da quest'ultimo;

3° Viene consegnato con tutti gli accessori e le istruzioni di installazione, che devono essere forniti in conformità al contratto;

4° È aggiornato in conformità al contratto.

Art. L217-7 del Codice del consumo francese : I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna dei beni, compresi quelli contenenti elementi digitali, si presumono, in mancanza di prova contraria, esistenti al momento della consegna, a meno che tale presunzione non sia incompatibile con la natura dei beni o del difetto denunciato.

Per i beni di seconda mano, questo periodo è fissato a dodici mesi.

Art. L217-28 del Codice del consumo francese : Quando il consumatore chiede al garante, durante il periodo della garanzia legale o della garanzia commerciale che gli è stata concessa al momento dell'acquisto o della riparazione di un bene, una riparazione coperta da questa garanzia, l'eventuale periodo di immobilizzazione sospende la garanzia che è rimasta in vigore fino alla consegna del bene riparato.

Tale periodo decorre dal momento della richiesta di assistenza da parte del consumatore o dal momento in cui i beni in questione sono resi disponibili per la riparazione o la sostituzione, se questo punto di partenza è più favorevole al consumatore.

Il periodo di garanzia viene sospeso anche quando il consumatore e il fideiussore avviano trattative in vista di un accordo amichevole.

Art. 1641 del Codice civile Il venditore è responsabile di eventuali difetti occulti dell'oggetto venduto che lo rendano inadatto all'uso cui è destinato o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non lo avrebbe acquistato o avrebbe pagato un prezzo inferiore se ne fosse stato a conoscenza.

Art. 1648 del Codice Civile, comma 1: Qualsiasi azione legale derivante da difetti di redibizione deve essere intentata dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del difetto.

 Garanzia contro i difetti della merce venduta

In conformità alle disposizioni degli articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese, EST TRULUXCARS è responsabile dei vizi occulti della merce venduta che la rendano inadatta all'uso cui è destinata o che ne pregiudichino l'uso in misura tale che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata a un prezzo inferiore, se ne fosse stato a conoscenza.

Qualsiasi azione derivante da vizi della redenzione deve essere intentata dal Cliente entro il termine di

due anni dalla scoperta del difetto.

3. Garanzia commerciale
   Tutti i veicoli sono coperti:

(a)  o dalla garanzia del produttore, qualora questa sia ancora valida, ossia entro un periodo di due anni o più dalla data di prima immatricolazione del Veicolo (la durata esatta della garanzia del produttore è specificata nel Contratto. Il contenuto, l'estensione e le modalità di applicazione della garanzia sono specificati nel libretto di garanzia del produttore fornito con i veicoli consegnati da EST TRULUXCARS, oppure sul sito web del produttore o nella sua rete.

Il Cliente è informato che potrà beneficiare anche di azioni di richiamo durante le operazioni di sicurezza presso il concessionario della marca più vicino. In nessun caso il Cliente potrà rivalersi su EST TRULUXCARS in caso di uso improprio o di mancata osservanza da parte del Cliente delle istruzioni del produttore nell'applicazione della garanzia.

In conformità con l'ordinanza del 26 maggio 2014, l'applicazione della garanzia del produttore non è subordinata all'esecuzione di servizi di riparazione e manutenzione non coperti dalla presente garanzia, da parte di un riparatore della rete approvata dal produttore.

(b)   o dalla garanzia ("estesa") offerta da EST TRULUXCARS, se la garanzia del costruttore non è più valida, come indicato nel Contratto (la garanzia offerta dipende in particolare dalla categoria del Veicolo acquistato e dal suo chilometraggio). Il contenuto, l'estensione e le modalità di applicazione della garanzia offerta da EST TRULUXCARS sono specificati nelle condizioni di garanzia allegate al Contratto.

Quando il Cliente richiede, durante il periodo della garanzia del produttore o della garanzia offerta da EST TRULUXCARS, una riparazione coperta da una di queste garanzie, l'eventuale periodo di immobilizzazione di almeno sette (7) giorni viene aggiunto al periodo di garanzia ancora in corso. Questo periodo decorre dalla data della richiesta di assistenza del Cliente o dalla data in cui il veicolo in questione viene reso disponibile per la riparazione, se viene reso disponibile dopo la richiesta di assistenza.

Sezione 7: Diritto al ritorno

1. I clienti che non sono soddisfatti del prodotto consegnato possono decidere, invece di esercitare il diritto di recesso previsto dagli articoli L221-18 e seguenti del Codice del Consumo francese e di cui alla sezione 6 delle presenti CGV, di esercitare il diritto di recesso previsto dalla presente sezione.
2. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente ha ventuno (21) giorni di calendario dalla data di consegna del veicolo per inviare a EST TRULUXCARS il modulo di recesso accompagnato da un certificato di cessione compilato.
3. Dopo l'invio della ricevuta, il veicolo deve essere restituito al proprietario.

EST TRULUXCARS e non sarà più disponibile per l'uso da parte del Cliente.

EST TRULUXCARS informerà il Cliente, entro un periodo di tempo ragionevole, di due date in cui il veicolo potrà essere ritirato dal domicilio del Cliente, e dopo l'ultima delle due date, il Cliente non potrà opporsi alla restituzione del veicolo.

4. Se il Cliente non è in grado di restituire il veicolo in una delle due date proposte, il veicolo deve essere riconsegnato nel luogo e nella data indicati da EST TRULUXCARS.
5. Se il veicolo non è stato consegnato al domicilio del Cliente, quest'ultimo deve restituire il veicolo nel luogo in cui ne è entrato in possesso o in qualsiasi altro luogo concordato, prima di una scadenza.
6. Se il veicolo non viene restituito all'ora e nel luogo concordati, EST TRULUXCARS si riserva il diritto di annullare il diritto del Cliente a restituire il veicolo o di addebitare penali per ogni giorno di ritardo.
7. Il diritto di restituzione può essere esercitato dal Cliente solo a condizione che il veicolo non sia stato danneggiato e/o incidentato e che rispetti le condizioni di chilometraggio di cui ai paragrafi 9 e 10 di seguito. Il veicolo deve essere messo a disposizione di EST TRULUXCARS nelle condizioni in cui si trovava al momento della consegna.
8. Se il veicolo viene restituito in condizioni diverse da quelle in cui si trovava al momento della consegna, EST TRULUXCARS si riserva il diritto di fatturare al Cliente le riparazioni necessarie per riportare il veicolo alle condizioni originali, oppure di annullare il diritto del Cliente a restituire il veicolo.
9. Inoltre, se il numero di chilometri percorsi tra la consegna del veicolo e l'esercizio del diritto di restituzione supera i 500 km, il Cliente dovrà risarcire EST TRULUXCARS, per ogni chilometro percorso in eccesso rispetto alla suddetta soglia di 500 km, al tasso di 0,50 centesimi al chilometro IVA inclusa.
10. In ogni caso, qualsiasi veicolo che abbia percorso più di 1.000 km tra la consegna al Cliente e la richiesta del Cliente di esercitare il diritto di restituzione non potrà beneficiare del diritto di restituzione ai sensi della presente sezione.
11. Il chilometraggio dichiarato dal Cliente al momento dell'esercizio del diritto di recesso deve essere identico (+/- 3 km) a quello del momento del ritiro da parte di EST TRULUXCARS, escluso il chilometraggio aggiuntivo corrispondente alla distanza tra il domicilio del Cliente e il luogo di ritiro del veicolo quando il ritiro non avviene al domicilio del Cliente.
12. Quando il veicolo viene ritirato o riconsegnato nel luogo concordato,

EST TRULUXCARS fornirà al Cliente una bolla di reso.

13. Il veicolo sarà rimborsato entro sette (7) giorni lavorativi dall'emissione della bolla di reso, a condizione che siano presenti tutti i documenti del veicolo e gli accessori consegnati al Cliente insieme al veicolo.

Sezione 8: Immatricolazione del veicolo

1. EST TRULUXCARS può assistere il Cliente nell'ottenimento dell'immatricolazione definitiva se quest'ultimo sceglie di conferire a EST TRULUXCARS un mandato durante il processo d'ordine, in conformità con l'articolo 3, paragrafo 2. In questo caso, il Cliente deve fornire a EST TRULUXCARS i documenti giustificativi richiesti dalle autorità amministrative.

2. Il Cliente è informato che può, se del caso, guidare con un'immatricolazione provvisoria. assegnato da EST TRULUXCARS a ottenendo da registrazione definitiva. Il Cliente è informato che durante il periodo di registrazione provvisoria non potrà viaggiare all'estero.

3. In conformità alle disposizioni della Sezione 3, paragrafo 2, delle presenti CGC, la

Le spese di immatricolazione del veicolo sono a carico del Cliente.

Sezione 9: Restituzione del veicolo

1. Nel caso in cui il veicolo precedente del Cliente venga restituito a EST TRULUXCARS, il prezzo della permuta sarà ridotto del costo di eventuali riparazioni effettuate sul veicolo dopo che EST TRULUXCARS avrà effettuato una perizia.
2. Il documento di immatricolazione del veicolo ritirato deve essere intestato al Cliente.

3. Per convalidare la transazione, il Cliente deve inviare a EST TRULUXCARS le seguenti informazioni:

–           Libretto di manutenzione del veicolo ;

–           Documento di immatricolazione del veicolo ;

–           Carta d'identità del proprietario ;

–           Prova dell'indirizzo del proprietario del veicolo da meno di un mese;

–           Certificato di non registrazione.

4. Il Cliente deve firmare i certificati di trasferimento e di non trasferimento per convalidare la transazione.
5. Il Cliente si impegna a consentire a EST TRULUXCARS di effettuare qualsiasi controllo utile sul Veicolo, la sua ispezione completa e qualsiasi prova su strada.

 Sezione 10: Forza maggiore

1. Nessuna delle Parti sarà ritenuta responsabile nei confronti dell'altra o sarà considerata inadempiente al Contratto qualora sia impedita o ritardata nell'adempimento dei propri obblighi per cause di forza maggiore e, in particolare, per incendi, inondazioni o qualsiasi altro incidente che provochi la distruzione parziale o totale dell'attività, la mancanza di forza motrice o di materie prime derivante da una causa generale, catastrofi naturali.
2. In caso di forza maggiore, la consegna da parte di EST TRULUXCARS o l'accettazione della consegna da parte del Cliente saranno rinviate a una data in cui l'evento di forza maggiore sarà cessato senza che il Cliente o EST TRULUXCARS possano richiedere alcun risarcimento alla controparte.

3. Se l'evento di forza maggiore si protrae per più di quattro (4) settimane, ciascuna delle parti avrà il diritto di risolvere il Contratto mediante lettera raccomandata con ricevuta di ritorno. EST TRULUXCARS rimborserà al Cliente l'acconto versato.

Sezione 11: Mediazione

1. In caso di controversia tra le parti, queste si impegneranno a risolverla in via amichevole. A

In mancanza di un accordo amichevole, il Consumatore è informato ai sensi dell'articolo L.612-.

1 del Codice del Consumo francese, che prima di adire i tribunali competenti e a seguito di un reclamo scritto ai nostri servizi, il consumatore ha la possibilità di presentare una richiesta di risoluzione amichevole tramite mediazione, entro un periodo inferiore a un anno dalla data del reclamo scritto al professionista. Per sottoporre la questione al mediatore, il Consumatore deve presentare la richiesta:

–           Per iscritto a SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, Saint Jean de Niost (01800), tel: 04 82 53 93 06

–           Per e-mail a: contact@sasmediationsolution-conso.fr

–           Compilando il modulo online intitolato "Segnalazione di una questione all'Ombudsman" sul sito web https://.www.sasmediationsolution-conso.fr

2. Indipendentemente dal metodo di rinvio utilizzato, la richiesta deve contenere :

–           Indirizzo postale, numero di telefono e indirizzo e-mail del richiedente,

–           Nome, indirizzo e numero di registrazione Sas Médiation Solution del professionista interessato,

–           Breve esposizione dei fatti. Il consumatore deve dire al mediatore che cosa

si aspetta da questa mediazione e perché,

–           Copia del reclamo precedente,

–           Tutti i documenti necessari per l'elaborazione della domanda (ordine di acquisto, fattura, prova di pagamento, ecc.).

3. Il Consumatore rimane libero di accettare o rifiutare il ricorso alla mediazione e, in caso di ricorso alla mediazione, ciascuna parte è libera di accettare o rifiutare la soluzione proposta dal mediatore. In mancanza di un accordo amichevole, di un ricorso alla mediazione o dell'accettazione da parte delle parti della soluzione proposta dal mediatore, la controversia sarà espressamente sottoposta al Tribunale Commerciale di Ajaccio B, al quale EST TRULUXCARS e il Cliente attribuiscono la competenza esclusiva e territoriale.

Sezione 12: Protezione dei dati e chiamate a freddo

1. Il responsabile del trattamento dei vostri dati personali ai sensi delle disposizioni del RGPD e delle altre disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati è: EST TRULUXCARS SAS, con sede in Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio, Francia, che può essere contattato via e-mail: contact@truluxcars.com.

In caso di domande o suggerimenti sulla protezione dei dati, si prega di contattare

2. possono contattare direttamente il nostro responsabile della protezione dei dati in qualsiasi momento.

3. Il nostro responsabile della protezione dei dati può essere contattato al seguente indirizzo:

EST TRULUXCARS SAS, con sede in Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio , Francia, può essere contattata via e-mail : dpo@truluxcars.com

4. La base giuridica di questo trattamento è il vostro consenso ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), del GDPR. Si prega di notare che si applica la dichiarazione di protezione dei dati della compagnia assicurativa. Per ulteriori informazioni, è possibile consultare il link accessibile di seguito.

5. Ulteriori informazioni sull'utilizzo dei dati personali e sui diritti che ne derivano possono essere ottenute consultando la dichiarazione sulla protezione dei dati disponibile al seguente indirizzo truluxcars.com/policies/privacy/

6. In conformità con l'articolo L. 223-2 del Codice del Consumo, il Cliente è informato che può rifiutare di essere contattato telefonicamente iscrivendosi alla lista di opposizione per il canvassing telefonico presente sul sito Internet https://conso.bloctel.fr/.

Sezione 13: Varie

1. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti CGV sono disciplinate dal diritto francese. 

Il Servizio Clienti è a disposizione del Cliente per qualsiasi reclamo e farà il possibile per rispondervi. EST TRULUXCARS può essere contattata via e-mail : contatto@ truluxcars.com o per posta: Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio.

Il Cliente e EST TRULUXCARS si impegnano a fare del loro meglio per risolvere amichevolmente qualsiasi controversia derivante dalla formazione, interpretazione ed esecuzione del Contratto.

Il Cliente e EST TRULUXCARS possono in ogni caso sottoporre la loro controversia ai tribunali nazionali competenti.

Nella misura consentita dalla legge applicabile, non si applica la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di merci (CIVB).

2. Nullità parziale

Se una o più clausole delle presenti CGV sono ritenute non valide o dichiarate nulle in applicazione di una legge, di un decreto, di un regolamento o a seguito di una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro forza e portata. 

Il fatto che EST TRULUXCARS non si avvalga di una delle clausole delle CGV in un determinato momento non costituisce una rinuncia al diritto di avvalersi delle stesse clausole in un momento successivo.