Algemene voorwaarden

Afdeling 1: Algemene bepalingen

1. EST TRULUXCARS, met maatschappelijke zetel op het adres Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio, ingeschreven in het handels- en ondernemingsregister van Ajaccio B onder nummer 903 543 106 (hierna "EST TRULUXCARS"), verkoopt tweedehands motorvoertuigen (hierna de "Voertuigen"). Daartoe beheert zij de website truluxcars.com (hierna de "Site").
2. Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (hierna de "AV") zijn uitsluitend van toepassing op Consumenten en Niet-professionals zoals gedefinieerd in het inleidende artikel van de Franse Consumentenwet (hierna de "Klanten" of de "Kopers").
3. In overeenstemming met de bepalingen van het inleidende artikel van de Franse consumentenwet, verwijst de term consument naar elke natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden die niet binnen zijn of haar commerciële, industriële, ambachtelijke of vrije beroepsactiviteit vallen.
4. In overeenstemming met de bepalingen van het inleidende artikel van de Franse consumentenwet, verwijst de term Niet-professioneel naar elke rechtspersoon die niet voor professionele doeleinden handelt.
5. In overeenstemming met de bepalingen van het inleidende artikel van de Franse consumentenwet, verwijst de term Beroepsbeoefenaar naar elke natuurlijke persoon of rechtspersoon, publiek of privaat, die handelt voor doeleinden binnen het bereik van zijn commerciële, industriële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit, inclusief wanneer hij handelt in naam van of voor rekening van een andere beroepsbeoefenaar.
6. Alle prijzen zijn bruto en in euro's.

7. In deze AV zijn werkdagen werkdagen werkdagen van maandag tot en met zaterdag, met uitzondering van feestdagen, waarmee dienovereenkomstig rekening moet worden gehouden. Kalenderdagen zijn kalenderdagen van het kalenderjaar, inclusief feestdagen.

Deel 2: Toegang tot aanbiedingen, validatie van de bestelling en afsluiten van het koopcontract

1. De Klant heeft toegang tot de truluxcars.com, op alle te koop aangeboden voertuigen van EST TRULUXCARS. De advertenties, evenals de informatie en de foto's die de Voertuigen voorstellen, vormen in geen geval een aanbod om een koopcontract af te sluiten. De meegedeelde informatie dient enkel om de Klant te voorzien van de nodige informatie om het Voertuig van zijn keuze te bestellen. De Klant kan ook contact opnemen met de klantenservice van EST TRULUXCARS voor meer informatie over de Voertuigen of het verkoopproces.
2. Voertuigen uit het buitenland kunnen een andere aanduiding hebben. De Klant wordt hierbij geïnformeerd en stemt ermee in het Voertuig in ontvangst te nemen onder de aanduiding die door de fabrikant in het land van herkomst is vastgesteld.

3. De Klant wordt geïnformeerd dat, voor Voertuigen waarvan wordt aangegeven dat ze op voorraad zijn, prijzen en levertijden alleen worden gegarandeerd zolang de voorraad strekt.
4. De klant die een voertuig wil kopen, kiest vervolgens aanvullende producten (garanties, leveringsmethode, enz.) en of hij EST TRULUXCARS al dan niet wil machtigen om de registratieformaliteiten uit te voeren. Vervolgens kan de klant kiezen uit verschillende betalingsmogelijkheden: contante betaling binnen 3 werkdagen of betaling per bankcheque op het moment dat het voertuig ter beschikking wordt gesteld.
5. Door op de knop "Bestellen" te klikken, geeft de Klant ondubbelzinnig blijk van zijn of haar wens om te kopen en dient hij of zij een bindend aanbod tot aankoop in. De Klant erkent vervolgens dat hij/zij, voordat hij/zij het Contract aangaat, op duidelijke en begrijpelijke wijze kennis heeft genomen van deze AGV en van alle informatie en gegevens waarnaar wordt verwezen in de artikelen L. 111-1 tot L. 111-8 van het consumentenwetboek dat voortvloeit uit artikel 6 van de wet van 17 maart 2014, en in het bijzonder:

–           De kenmerken van de voertuigen aangeboden door EST TRULUXCARS ;

–           De volledige identiteit van de verkoper (bedrijfsnaam, geografisch adres, enz.). en contactgegevens);

–           De totale prijs van een bestelling, in euro's en inclusief alle belastingen of, indien de prijs redelijkerwijs niet vooraf kan worden berekend vanwege de specifieke aard van de bestelde dienst, de methode voor het berekenen van de prijs en, indien van toepassing, eventuele extra kosten of, indien dergelijke kosten redelijkerwijs niet vooraf kunnen worden berekend, een verklaring dat dergelijke kosten verschuldigd kunnen zijn;

–           De betalingsvoorwaarden voor de bestelling en de procedures voor het afhandelen van klachten.

6. Het verzoek van de Klant om zijn bestelling te controleren houdt in dat hij akkoord gaat met het volgende

met uitsluiting van alle andere.

7. De Klant moet dan een e-mail sturen naar contact@truluxcars.comde door EST TRULUXCARS vereiste documenten, in het bijzonder

maar niet beperkt tot :

–           een kopie van een geldig identiteitsbewijs,

–           bewijs van adres dat minder dan 6 maanden oud is,

–           een volledig en geldig rijbewijs.

11. Pas nadat de bestelling is geverifieerd, wordt de koopovereenkomst gesloten en wordt het Voertuig uitsluitend voor de Klant gereserveerd en klaargemaakt. Anderzijds wordt het Voertuig alleen eigendom van

EST TRULUXCARS zal het eigendom van het Voertuig niet aan de Klant voorbehouden totdat de volledige betaling van de Prijs en bijkomende kosten aan EST TRULUXCARS heeft plaatsgevonden. Deze clausule van eigendomsvoorbehoud wordt onder de aandacht van de klant gebracht tijdens het bestelproces en dus vóór de levering van het voertuig.

12. Betaling van de verschuldigde Aankoopprijs kan, naar keuze van de Klant :

–           Per bankcheque betaalbaar aan "EST TRULUXCARS" wanneer het Voertuig ter beschikking wordt gesteld of,

–           Per bankoverschrijving binnen 3 werkdagen na het afsluiten van het Contract.

13. Indien niet aan de verplichtingen wordt voldaan binnen de hierboven vermelde termijnen, ongeacht de wijze van betaling, behoudt EST TRULUXCARS zich het recht voor om de bestelling te annuleren en bijgevolg zullen de partijen van alle verplichtingen worden ontheven. EST TRULUXCARS zal dan het Voertuig opnieuw te koop aanbieden en de reeds betaalde bedragen terugbetalen.
14. Zodra de aankoop is afgerond, zal EST TRULUXCARS de Klant het verslag van de technische keuring overhandigen dat minder dan 6 maanden geleden werd opgesteld voor elk voertuig dat onderworpen is aan de technische keuring die wordt voorgeschreven door de bepalingen van de artikelen R. 323-22 en R. 323-26 van de wegcode.

Sectie 3: Betaling van de aankoopprijs en bijkomende kosten

1. De prijs van het Voertuig zoals vermeld op het EST TRULUXCARS Contract dat naar de Klant is gestuurd

is inclusief alle belastingen en omvat in detail :

–           de prijs van het beschreven Voertuig met standaarduitrusting,

–           de aanvullende diensten beschreven in het Contract,

–           de kosten van de formaliteiten, met inbegrip van de administratieve procedures, de voorbereiding van het voertuig, de voorlopige registratie (indien van toepassing), de voorlopige kentekenplaten en de terbeschikkingstelling van het voertuig,

–           eventuele overbrengingskosten als de Klant het voertuig op een andere locatie dan de opslaglocatie wil laten afleveren.

Eventuele premies of boetes in verband met de CO2-uitstoot van het Voertuig die op het Contract worden vermeld, zijn onderworpen aan toepassing door de overheid. Tweedehandsvoertuigen komen niet in aanmerking voor de ecologische bonus. Aangezien deze overheidsmaatregelen alleen van toepassing zijn op het lopende jaar, kan EST TRULUXCARS niet op voorhand weten of deze maatregelen zullen worden verlengd of wat de exacte voorwaarden van deze maatregelen zullen zijn in geval van verlenging. EST TRULUXCARS kan niet verantwoordelijk worden gesteld voor de intrekking of wijziging van deze regelingen, met name in het geval van Voertuigen besteld in een jaar en geleverd in het volgende jaar.

2. De kosten van het definitieve registratiedocument zijn afhankelijk van de fiscale waarde van het Voertuig, het niveau van de CO²-uitstoot van het Voertuig en de woonplaats van de Klant. De kosten hiervan zijn voor rekening van de Klant, naast de Prijs zoals bepaald in paragraaf 1. Als de klant ervoor kiest om EST TRULUXCARS de registratieformaliteiten voor hem te laten uitvoeren, zal hij EST TRULUXCARS een vergoeding moeten betalen die overeenkomt met de kosten van het registratiedocument van zijn voertuig volgens het geldende officiële rooster. In het geval van een verandering in dit

Het bedrag kan worden verhoogd of verlaagd wanneer het voertuig wordt geregistreerd, d.w.z. na de herroepingstermijn van 14 dagen na levering.

3. In aanvulling op het Contract met betrekking tot het Voertuig kan de Klant een reeks aanvullende diensten selecteren die door EST TRULUXCARS worden aangeboden. Deze aanvullende diensten zullen in het Contract worden opgenomen. Tenzij anders overeengekomen, zullen voor deze aanvullende diensten vergoedingen en andere extra kosten in rekening worden gebracht.
4. In overeenstemming met de bovenstaande paragrafen, verbindt de Klant zich ertoe de aanbetaling aan EST TRULUXCARS te betalen en het saldo contant te betalen binnen de aangegeven tijd. Elke betaling per bankoverschrijving moet worden uitgevoerd door een bank waarvan de maatschappelijke zetel in de Europese Unie of de Europese Economische Ruimte is gevestigd. 

Artikel 4: Levering of beschikbaarheid van het Voertuig

1. Het Voertuig wordt afgeleverd op een afleveradres van EST TRULUXCARS of bij de Klant thuis, afhankelijk van de keuze die de Klant heeft gemaakt op het moment van de bestelling. De klant wordt geïnformeerd dat levering alleen mogelijk is op het Franse vasteland op een adres dat bereikbaar is via wegvervoer, met uitsluiting van vervoer over zee of per spoor. De leveringsdatum van het Voertuig wordt vermeld in het Contract en alleen deze datum is bindend voor EST TRULUXCARS. Deze datum kan alleen worden nagekomen als de Klant binnen de gestelde termijn aan zijn betalingsverplichtingen heeft voldaan.
2. Indien de Klant ervoor kiest om de verschuldigde prijs per bankcheque te betalen, in overeenstemming met sectie 2, punt 9 van deze AV, wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat het Voertuig alleen beschikbaar zal worden gesteld indien de Klant een bankcheque heeft verstrekt voor een bedrag gelijk aan de te betalen prijs, zoals weergegeven op het ESTULUXCARS Contract en gememoreerd in sectie 3, punt 1 van deze AV.
3. De Klant verbindt zich ertoe zijn Voertuig bij zijn verzekeraar te verzekeren vanaf de datum van levering. EST TRULUXCARS aanvaardt geen aansprakelijkheid in geval van schade die zich na de levering voordoet.
4. De Klant wordt ervan op de hoogte gesteld dat het Voertuig mogelijk niet die zijn uitgerust met winterbanden of verwijderbare antislipvoorzieningen. Dit geldt ook voor voertuigen die binnen het toepassingsgebied van de Decreet nr. 2020-1264 van 16 oktober 2020 met betrekking tot de verplichting om bepaalde voertuigen uit te rusten tijdens de winterperiode.
5. In overeenstemming met de bepalingen van artikel L.216-6 van het Franse Wetboek van Consumentenrecht, behalve in het geval van overmacht, in het geval van het niet nakomen van de verplichting tot levering binnen de in het Contract gestelde termijn, kan de Klant het Contract beëindigen per aangetekende brief met ontvangstbevestiging of schriftelijk op een andere duurzame drager indien, na EST TRULUXCARS met hetzelfde middel te hebben aangemaand om de levering binnen een redelijke aanvullende termijn uit te voeren, EST TRULUXCARS dit niet binnen deze termijn heeft gedaan. Het Contract zal als beëindigd worden beschouwd bij ontvangst door EST TRULUXCARS van de brief of het geschrift waarin EST TRULUXCARS van deze beëindiging op de hoogte wordt gesteld, tenzij EST TRULUXCARS binnen deze termijn aan zijn verplichtingen heeft voldaan.

De consument kan het contract onmiddellijk ontbinden als EST TRULUXCARS weigert het voertuig te leveren of als het niet voldoet aan zijn verplichting om het voertuig te leveren na het verstrijken van de termijn die is vastgelegd in het contract en deze termijn voor de consument een essentiële voorwaarde van het contract vormt. Deze essentiële voorwaarde vloeit voort uit een uitdrukkelijk verzoek van de Consument voordat de Overeenkomst werd gesloten. Als het Contract wordt ontbonden onder de genoemde voorwaarden, zal EST TRULUXCARS de Klant alle betaalde bedragen terugbetalen, uiterlijk binnen veertien (14) dagen na de datum waarop het Contract werd ontbonden.

6. Wanneer het Voertuig klaar is om aan de Klant ter beschikking te worden gesteld, informeert EST TRULUXCARS de Klant door rechtstreeks telefonisch contact met hem op te nemen en door hem een e-mail te sturen.

Als de Klant niet binnen acht (8) kalenderdagen na bovengenoemd telefoontje of e-mailbericht reageert, zal EST TRULUXCARS de Klant per aangetekende brief met ontvangstbevestiging informeren dat het Voertuig beschikbaar is gesteld.

Behoudens overmacht verbindt de Klant zich ertoe de goederen binnen acht (8) kalenderdagen na de datum van ontvangst van voornoemde aangetekende brief in ontvangst te nemen. Na deze termijn, en cumulatief :

– wordt de bestelling geannuleerd en wordt de aanbetaling aan EST TRULUXCARS ingehouden.

definitief verworven door EST TRULUXCARS bij wijze van schadevergoeding, vermeerderd met rente.

berekend tegen het wettelijke tarief en die zal beginnen te lopen na het verstrijken van een periode van

drie maanden vanaf de datum van betaling van de aanbetaling ;

– Tenzij de partijen anders zijn overeengekomen, kan EST TRULUXCARS de Klant opslagkosten in rekening brengen tot een maximum van €15 (incl. BTW) per dag vanaf de datum van ontvangst door de Klant van de bovengenoemde aangetekende brief waarin hem/haar wordt geïnformeerd dat het Voertuig ter beschikking is gesteld tot de beëindiging van het Contract.

Het staat de Klant vrij om bewijs te leveren dat er minder of geen kosten zijn gemaakt.

daadwerkelijk door EST TRULUXCARS gemaakte kosten voor het bewaken van het Voertuig.

EST TRULUXCARS behoudt zich het recht voor om zijn rechten te doen gelden in geval van verder verlies of schade.

7. In geval van annulering op eenzijdig verzoek van de Klant minder dan 48 uur voor een geplande levering; of voor elke levering die onmogelijk wordt gemaakt door toedoen van de Klant zelf, zullen de reeds betaalde leveringskosten worden ingehouden en niet worden terugbetaald door EST TRULUXCARS.

De volgende gevallen vormen gevallen van onmogelijke levering door toedoen van de Klant zelf:

–   het niet afsluiten van een verzekering ;

–   gebrek aan betaalmiddelen;

–   of het teruggenomen voertuig betrokken is geweest bij een ongeval of niet rijklaar is en niet als zodanig is aangegeven;

–   onbeschikbaarheid, behalve in gevallen van overmacht.

Indien de Klant echter een nieuwe levering wenst te plannen, zal deze tegen hetzelfde tarief worden gefactureerd, onverminderd het bovenstaande.

8. Voor elk Voertuig dat in aanmerking kan komen voor een vrijstelling of terugbetaling van de belasting over de toegevoegde waarde (btw), met name als gevolg van een exporttransactie in overeenstemming met artikel 262 en artikel 74 van bijlage III van het Franse algemene belastingwetboek, wordt de Klant geïnformeerd dat EST TRULUXCARS geen terugbetalingen of formaliteiten bij de bevoegde autoriteiten of administraties uitvoert. Alle stappen hiertoe vallen uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de Klant.

Artikel 5: Herroepingsrecht

1. Bij op afstand gesloten overeenkomsten of overeenkomsten die het resultaat zijn van telefonische colportage, heeft de Klant een herroepingstermijn van veertien (14) kalenderdagen vanaf de levering van het Voertuig.
2. De klant kan zijn/haar herroepingsrecht uitoefenen door EST TRULUXCARS een brief te sturen waarin hij/zij ondubbelzinnig zijn/haar wens tot herroeping uit en die de volgende informatie bevat

waarmee hij geïdentificeerd kan worden (naam, voornaam, adres, contractnummer). Daartoe kan hij het herroepingsformulier gebruiken dat bij deze algemene verkoopvoorwaarden is gevoegd en dat hij per e-mail naar contact@truluxcars.com moet sturen of per post naar het volgende adres: "EST TRULUXCARS, Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio". De Klant moet kunnen bewijzen dat hij zijn herroepingsrecht heeft uitgeoefend. De Klant kan zijn/haar herroepingsrecht alleen uitoefenen als

alle documenten, in het bijzonder juridische documenten, die bij het voertuig horen, uiterlijk op het moment van overdracht van het voertuig worden ingeleverd.

3. De Klant moet het Voertuig onverwijld en uiterlijk binnen veertien (14) kalenderdagen nadat hij op de hoogte is gesteld van het volgende aan EST TRULUXCARS retourneren de haar besluit om zich terug te trekken.

4. Zodra de klant zijn herroepingsrecht binnen de termijn en onder de voorwaarden zoals hierboven beschreven heeft uitgeoefend, verbindt EST TRULUXCARS zich ertoe om, zodra het voertuig aan EST TRULUXCARS is geretourneerd of zodra de klant het bewijs heeft geleverd dat het voertuig is verzonden, de klant de betaalde bedragen, inclusief leveringskosten, binnen een termijn van veertien (14) dagen terug te betalen.
5. In elk geval komen de kosten voor het herstellen van het geretourneerde Voertuig - indien het beschadigd is en/of betrokken is geweest bij een ongeval - voor rekening van de Klant.
6. Bovendien, als het aantal kilometers dat is afgelegd sinds de levering meer dan 500 km bedraagt, moet de Klant EST TRULUXCARS vergoeden voor elke kilometer die is afgelegd boven de genoemde drempel van 500 km, tegen een tarief van 0,50 cent per kilometer inclusief BTW.

Sectie 6: Garanties

1. Wettelijke garantie van conformiteit

De Consument profiteert van de wettelijke conformiteitsgarantie, zoals gedefinieerd in artikelen L217-3, L217-4, L217-7 en L217-28 van de Franse Consumentenwet, die hieronder worden weergegeven.

Art. L217-3 van de Franse consumentenwet : De verkoper moet een eigendom leveren dat voldoet aan het contract en de criteria van artikel L. 217-5.

Hij is aansprakelijk voor conformiteitsgebreken die bestaan op het moment van levering van de goederen in de zin van artikel L. 216-1, die zich voordoen binnen twee jaar na levering [...].

De verkoper is eveneens aansprakelijk, voor dezelfde periode, voor elk gebrek aan overeenstemming dat voortvloeit uit de verpakking, de montagehandleiding of de installatie, wanneer deze laatste onder zijn verantwoordelijkheid viel krachtens de overeenkomst of onder zijn verantwoordelijkheid werd uitgevoerd, of wanneer de onjuiste installatie, uitgevoerd door de consument zoals voorzien in de overeenkomst, te wijten is aan tekortkomingen of fouten in de door de verkoper verstrekte montagehandleiding.

Deze garantietermijn geldt onverminderd de artikelen 2224 en volgende van het Burgerlijk Wetboek. Het beginpunt van de verjaringstermijn voor de vordering van de consument is de dag waarop de consument zich bewust wordt van het gebrek aan overeenstemming.

Art. L217-4 van de consumentenwet: De woning voldoet aan het contract als het voldoet aan de volgende criteria, indien van toepassing:

1° Ze beantwoordt aan de beschrijving, het type, de hoeveelheid en de kwaliteit, met name wat betreft functionaliteit, compatibiliteit, interoperabiliteit of andere kenmerken die in het contract zijn opgenomen;

2° het geschikt is voor elk bijzonder door de consument beoogd gebruik dat uiterlijk bij het sluiten van de overeenkomst aan de verkoper is meegedeeld en door hem is aanvaard;

3° Het wordt geleverd met alle accessoires en installatie-instructies die volgens het contract moeten worden geleverd;

4° Het wordt bijgewerkt in overeenstemming met het contract.

Art. L217-7 van de Franse consumentenwet: Conformiteitsgebreken die zich voordoen binnen een termijn van vierentwintig maanden vanaf de levering van de goederen, met inbegrip van goederen die digitale elementen bevatten, worden, behoudens tegenbewijs, vermoed te hebben bestaan op het tijdstip van levering, tenzij dit vermoeden onverenigbaar is met de aard van de goederen of van het beweerde gebrek.

Voor tweedehands goederen is deze periode vastgesteld op twaalf maanden.

Art. L217-28 van de Franse consumentenwet : Wanneer de consument tijdens de periode van de wettelijke garantie of de commerciële garantie die hem werd toegekend bij de aankoop of reparatie van een goed, de garantieverstrekker vraagt om een reparatie die onder deze garantie valt, schorst elke periode van stilstand de garantie die bleef lopen tot de levering van het gerepareerde goed.

Deze termijn gaat in op het moment dat de consument om service verzoekt of op het moment dat de betreffende goederen ter beschikking worden gesteld voor reparatie of vervanging, als dit uitgangspunt gunstiger is voor de consument.

De garantieperiode wordt ook opgeschort wanneer de consument en de zekerheidssteller in onderhandeling treden met het oog op een minnelijke schikking.

Art. 1641 van het Burgerlijk Wetboek De verkoper is aansprakelijk voor alle verborgen gebreken in het verkochte artikel die het ongeschikt maken voor het beoogde gebruik of die dat gebruik zodanig beperken dat de koper het niet zou hebben gekocht of er een lagere prijs voor zou hebben betaald als hij of zij ervan op de hoogte was geweest.

Art. 1648 van het Burgerlijk Wetboek, paragraaf 1: Elke rechtsvordering die voortvloeit uit redhibitory defects moet door de koper worden ingesteld binnen twee jaar na ontdekking van het defect.

 Garantie tegen defecten in de verkochte goederen

In overeenstemming met de bepalingen van de artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek, is EST TRULUXCARS aansprakelijk voor alle verborgen gebreken van de verkochte goederen die deze ongeschikt maken voor het gebruik waarvoor ze bestemd zijn of die dit gebruik in die mate belemmeren dat de koper ze niet zou hebben gekocht, of er slechts een lagere prijs voor zou hebben betaald, als hij of zij op de hoogte was geweest van deze gebreken.

Elke vordering als gevolg van remmende gebreken moet door de Klant worden ingesteld binnen een termijn van

twee jaar na de ontdekking van het defect.

3. Commerciële garantie
   Alle voertuigen zijn gedekt:

(a)  of door de fabrieksgarantie, indien deze nog geldig is, d.w.z. binnen een periode van twee jaar of meer vanaf de datum van eerste registratie van het Voertuig (de exacte duur van de fabrieksgarantie wordt in het Contract gespecificeerd. De inhoud, omvang en procedures voor de uitvoering van de garantie worden gespecificeerd in het garantieboekje van de fabrikant dat bij de door EST TRULUXCARS geleverde Voertuigen wordt geleverd, of op de website van de fabrikant of in zijn netwerk.

De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat hij/zij ook kan profiteren van terugroepacties tijdens veiligheidsoperaties bij de dichtstbijzijnde merkdealer. In geen geval kan de Klant een claim indienen tegen EST TRULUXCARS in geval van verkeerd gebruik of niet-naleving door de Klant van de instructies van de fabrikant bij de toepassing van de garantie.

In overeenstemming met het decreet van 26 mei 2014 is de toepassing van de fabrieksgarantie niet afhankelijk van het uitvoeren van reparatie- en onderhoudsdiensten die niet onder deze garantie vallen, door een reparateur in het netwerk dat door de fabrikant is goedgekeurd.

(b)   of door de garantie ("uitgebreid") aangeboden door EST TRULUXCARS, als de garantie van de fabrikant niet langer geldig is, zoals aangegeven in het Contract (de aangeboden garantie hangt in het bijzonder af van de categorie van het gekochte Voertuig en de kilometerstand). De inhoud, omvang en procedures voor de uitvoering van de door EST TRULUXCARS aangeboden garantie zijn gespecificeerd in de garantievoorwaarden die bij het Contract zijn gevoegd.

Wanneer de Klant, tijdens de periode van de fabrieksgarantie of de garantie aangeboden door EST TRULUXCARS, een reparatie aanvraagt die onder een van deze garanties valt, wordt een periode van immobilisatie van ten minste zeven (7) dagen toegevoegd aan de periode van de garantie die nog van kracht was. Deze periode loopt vanaf de datum van het serviceverzoek van de Klant of vanaf de datum waarop het Voertuig in kwestie beschikbaar is gemaakt voor reparatie, als het beschikbaar is gemaakt na het serviceverzoek.

Afdeling 7: Recht op terugkeer

1. Klanten die niet tevreden zijn over het geleverde product kunnen, in plaats van gebruik te maken van hun herroepingsrecht zoals bepaald in de artikelen L221-18 en volgende van de Franse Consumentenwet en waarnaar wordt verwezen in sectie 6 van deze AV, besluiten gebruik te maken van het retourrecht zoals bepaald in deze sectie.
2. Om zijn recht van teruggave uit te oefenen, heeft de Klant eenentwintig (21) kalenderdagen vanaf de datum van levering van het voertuig om EST TRULUXCARS het formulier van het recht van teruggave te sturen, vergezeld van een ingevuld certificaat van overdracht aan de Klant.
3. Zodra de bon is verstuurd, moet het voertuig worden teruggegeven aan de eigenaar.

EST TRULUXCARS en zal niet langer beschikbaar zijn voor gebruik door de Klant.

EST TRULUXCARS zal de Klant binnen een redelijke termijn informeren over twee data waarop het voertuig bij de Klant kan worden opgehaald, en na de laatste van de twee data zal de Klant zich niet meer kunnen verzetten tegen de teruggave van het voertuig.

4. Als de klant niet in staat is om het voertuig op een van de twee voorgestelde data terug te brengen, moet het voertuig worden afgezet op de locatie en op de datum die door EST TRULUXCARS zijn aangegeven.
5. Als het voertuig niet op het huisadres van de Klant is afgeleverd, moet de Klant het voertuig binnen een bepaalde termijn terugbrengen naar de plaats waar hij/zij het voertuig in ontvangst heeft genomen of naar een andere onderling overeengekomen plaats.
6. Als het voertuig niet op de afgesproken tijd en plaats wordt teruggebracht, behoudt EST TRULUXCARS zich het recht voor om ofwel het recht van de Klant om het voertuig terug te brengen te annuleren, ofwel boetes in rekening te brengen voor elke dag vertraging.
7. Het recht van teruggave kan alleen worden uitgeoefend door de Klant op voorwaarde dat het voertuig niet beschadigd is en/of een ongeval heeft gehad en dat het voldoet aan de voorwaarden voor het aantal afgelegde kilometers zoals beschreven in de paragrafen 9 en 10 hieronder. Het voertuig moet ter beschikking van EST TRULUXCARS worden gesteld in de staat waarin het zich bevond op het moment van levering.
8. Als het voertuig wordt teruggebracht in een andere staat dan die waarin het zich bevond op het moment van levering, behoudt EST TRULUXCARS zich het recht voor om ofwel de Klant te factureren voor eventuele reparaties die nodig zijn om het voertuig in zijn oorspronkelijke staat te herstellen, ofwel het recht van de Klant om het voertuig terug te brengen te annuleren.
9. Bovendien, als het aantal kilometers dat is afgelegd tussen de levering van het voertuig en de uitoefening van het recht van teruggave meer dan 500 km bedraagt, moet de Klant EST TRULUXCARS vergoeden voor elke kilometer die is afgelegd boven de genoemde drempel van 500 km, tegen een tarief van 0,50 cent per kilometer inclusief btw.
10. In elk geval zal een voertuig dat meer dan 1.000 km heeft afgelegd tussen de levering aan de Klant en het verzoek van de Klant om gebruik te maken van zijn recht op teruggave, niet in aanmerking komen voor het recht op teruggave onder dit artikel.
11. De kilometerstand die de Klant opgeeft op het moment van de uitoefening van het recht van teruggave moet identiek zijn (+/- 3 km) aan die op het moment van de ophaling door EST TRULUXCARS, met uitzondering van de extra kilometerstand die overeenkomt met de afstand tussen de woning van de Klant en de plaats van ophaling van het voertuig wanneer de ophaling niet bij de woning van de Klant plaatsvindt.
12. Wanneer het voertuig wordt opgehaald of afgezet op de afgesproken locatie,

EST TRULUXCARS verstrekt de klant een retourbon.

13. Het voertuig wordt binnen zeven (7) werkdagen na afgifte van de retourbon terugbetaald, op voorwaarde dat alle voertuigdocumenten en accessoires die samen met het voertuig aan de Klant werden overhandigd, aanwezig zijn.

Sectie 8: Voertuigregistratie

1. EST TRULUXCARS kan de Klant helpen bij het verkrijgen van zijn definitieve registratie indien de klant ervoor kiest om EST TRULUXCARS een mandaat te geven tijdens het bestelproces in overeenstemming met paragraaf 3 lid 2. In dit geval moet de Klant aan EST TRULUXCARS de door de administratieve autoriteiten vereiste bewijsstukken overhandigen.

2. De Klant wordt hierbij geïnformeerd dat hij/zij, indien van toepassing, mag rijden onder dekking van een voorlopige registratie. toegewezen door EST TRULUXCARS naar verkrijgen van definitieve registratie. De Klant wordt geïnformeerd dat hij/zij tijdens de periode van voorlopige registratie niet naar het buitenland kan reizen.

3. In overeenstemming met de bepalingen van Artikel 3 paragraaf 2 van deze AV is de

Voertuigregistratiekosten zijn voor rekening van de Klant.

Artikel 9: Teruggave van het voertuig

1. In het geval dat het vorige voertuig van de klant wordt teruggebracht naar EST TRULUXCARS, zal de prijs van de inruil worden verminderd met de kosten van eventuele reparaties aan het voertuig nadat EST TRULUXCARS een deskundige taxatie heeft uitgevoerd.
2. Het kentekenbewijs van het teruggenomen Voertuig moet op naam van de Klant staan.

3. Om de transactie te valideren, moet de Klant de volgende informatie naar EST TRULUXCARS sturen:

–           Onderhoudsboekje voor het voertuig ;

–           Voertuigregistratiedocument ;

–           Identiteitskaart van de eigenaar ;

–           Bewijs van adres van de eigenaar van het voertuig dat minder dan een maand oud is;

–           Certificaat van niet-registratie.

4. De Klant moet de certificaten van overdracht en niet-overdracht ondertekenen om de transactie te valideren.
5. De Klant verbindt zich ertoe EST TRULUXCARS toe te staan alle nuttige controles van het Voertuig uit te voeren, het Voertuig volledig te inspecteren en een eventuele test op de weg uit te voeren.

 Sectie 10: Overmacht

1. Geen van beide partijen kan aansprakelijk worden gesteld jegens de andere partij of worden geacht het Contract te hebben geschonden als zij wordt verhinderd of vertraagd in de uitvoering van haar verplichtingen door overmacht en meer in het bijzonder brand, overstroming of enig ander ongeval dat de gedeeltelijke of volledige vernietiging van het bedrijf veroorzaakt, gebrek aan drijfkracht of grondstoffen als gevolg van een algemene oorzaak, natuurrampen.
2. In geval van overmacht wordt de levering door EST TRULUXCARS of de aanvaarding van de levering door de klant uitgesteld tot een datum waarop de overmachtsituatie ophoudt zonder dat de klant of EST TRULUXCARS enige schadevergoeding van de andere partij kan eisen.

3. Als de overmachtsituatie langer dan vier (4) weken duurt, heeft elke partij het recht om het Contract te beëindigen door middel van een aangetekende brief met ontvangstbevestiging. EST TRULUXCARS zal dan de Klant de betaalde aanbetaling terugbetalen.

Sectie 11: Bemiddeling

1. In het geval van een geschil tussen de partijen zullen zij trachten dit in der minne op te lossen. A

Bij gebreke aan minnelijke schikking wordt de consument geïnformeerd overeenkomstig artikel L.612-.

1 van de Franse Code de la Consommation, dat hij, alvorens zich tot de bevoegde rechtbanken te wenden en na een schriftelijke klacht bij onze diensten, de mogelijkheid heeft om een aanvraag in te dienen voor een minnelijke schikking door bemiddeling, binnen een termijn van minder dan een jaar vanaf de datum van zijn schriftelijke klacht bij de professional. Om de zaak aan de bemiddelaar voor te leggen, moet de consument zijn verzoek indienen:

–           Schriftelijk bij SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, Saint Jean de Niost (01800), tel: 04 82 53 93 06

–           Per e-mail naar: contact@sasmediationsolution-conso.fr

–           Door het online formulier "Een zaak aan de Ombudsman voorleggen" op de website https:// in te vullen.www.sasmediationsolution-conso.fr

2. Ongeacht de gebruikte verwijsmethode moet het verzoek :

–           Het postadres, telefoonnummer en e-mailadres van de aanvrager,

–           De naam, het adres en het registratienummer van Sas Médiation Solution van de betreffende professional,

–           Een korte uiteenzetting van de feiten. De consument moet de bemiddelaar vertellen wat hij of zij

verwacht van deze bemiddeling en waarom,

–           Kopie van de eerdere claim,

–           Alle documenten die nodig zijn om de aanvraag te verwerken (aankooporder, factuur, betalingsbewijs, etc.).

3. Het staat de consument vrij om een beroep op bemiddeling te aanvaarden of te weigeren en, in geval van een beroep op bemiddeling, staat het elke partij vrij om de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing te aanvaarden of te weigeren. Bij gebrek aan minnelijke schikking, bemiddeling of aanvaarding door de partijen van de door de bemiddelaar voorgestelde oplossing, wordt het geschil uitdrukkelijk voorgelegd aan de Rechtbank van Koophandel van Ajaccio B, waaraan EST TRULUXCARS en de Klant de exclusieve en territoriale bevoegdheid toekennen.

Sectie 12: Gegevensbescherming en cold calling

1. De partij die verantwoordelijk is voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens in de zin van de bepalingen van de RGPD en andere toepasselijke bepalingen inzake gegevensbescherming is: EST TRULUXCARS SAS, gevestigd Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio, Frankrijk, waarmee contact kan worden opgenomen via e-mail: contact@truluxcars.com.

Als u vragen of suggesties hebt over gegevensbescherming, neem dan contact op met

2. kunt te allen tijde rechtstreeks contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming.

3. U kunt contact opnemen met onze functionaris voor gegevensbescherming op het volgende adres:

EST TRULUXCARS SAS, gevestigd Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio , Frankrijk, kan gecontacteerd worden via e-mail : dpo@truluxcars.com

4. De rechtsgrondslag voor deze verwerking is uw toestemming in overeenstemming met artikel 6, lid 1, onder a), van de GDPR. Houd er rekening mee dat de gegevensbeschermingsverklaring van de verzekeringsmaatschappij van toepassing is. Voor aanvullende informatie kunt u de hieronder toegankelijke link raadplegen.

5. Meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens en de rechten die daaruit voortvloeien, kunt u vinden in de verklaring over gegevensbescherming op het volgende adres truluxcars.nl/beleid/privacy/

6. In overeenstemming met artikel L. 223-2 van de Franse consumentenwet wordt de Klant hierbij geïnformeerd dat hij kan weigeren telefonisch te worden benaderd door zich in te schrijven op de oppositielijst voor telefonische colportage op de website https://conso.bloctel.fr/.

Afdeling 13: Diversen

1. Toepasselijk recht en geschillenbeslechting

Op deze GCS is het Franse recht van toepassing. 

De Klantendienst staat ter beschikking van de Klant voor elke klacht en zal alles in het werk stellen om deze te beantwoorden. EST TRULUXCARS kan gecontacteerd worden via e-mail : contact@ truluxcars.com of per post: Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio.

De Klant en EST TRULUXCARS verplichten zich om hun uiterste best te doen om geschillen die voortvloeien uit de vorming, interpretatie en uitvoering van het Contract in der minne te schikken.

De Klant en EST TRULUXCARS kunnen in elk geval hun geschil voorleggen aan de bevoegde nationale rechtbanken.

Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving, is het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CIVB) niet van toepassing.

2. Gedeeltelijke nietigheid

Indien een of meer bepalingen van deze AV ongeldig worden verklaard of nietig worden verklaard op grond van een wet, decreet, verordening of na een definitieve uitspraak van een bevoegde rechtbank, behouden de overige bepalingen al hun kracht en reikwijdte. 

Het feit dat EST TRULUXCARS op een bepaald moment geen gebruik maakt van een van de clausules van de GCS betekent niet dat EST TRULUXCARS afziet van het recht om op een latere datum gebruik te maken van dezelfde clausules.