Villkor och anvisningar

Avsnitt 1: Allmänna bestämmelser

1. EST TRULUXCARS, med säte på Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio, registrerat i handels- och bolagsregistret i Ajaccio B under nummer 903 543 106 (nedan kallat "EST TRULUXCARS"), säljer begagnade motorfordon (nedan kallade "Fordon"). För detta ändamål driver den webbplatsen truluxcars.com (nedan kallad "webbplatsen").
2. Dessa allmänna försäljningsvillkor (nedan kallade "allmänna försäljningsvillkor") gäller endast för konsumenter och icke-professionella enligt definitionen i den inledande artikeln i den franska konsumentlagen (nedan kallade "kunder" eller "köpare").
3. I enlighet med bestämmelserna i den inledande artikeln i den franska konsumentlagen avses med konsument varje fysisk person som handlar för ändamål som inte faller inom ramen för hans eller hennes kommersiella, industriella, hantverksmässiga eller fria yrkesverksamhet.
4. I enlighet med bestämmelserna i den inledande artikeln i den franska konsumentlagen avser termen icke-professionell varje juridisk person som inte agerar för yrkesmässiga ändamål.
5. I enlighet med bestämmelserna i den inledande artikeln i den franska konsumentlagen avses med yrkesutövare varje fysisk eller juridisk person, offentlig eller privat, som agerar för ändamål som faller inom ramen för dess kommersiella, industriella, hantverksmässiga, fria eller jordbruksmässiga verksamhet, inklusive när den agerar i en annan yrkesutövares namn eller för dennes räkning.
6. Alla priser anges brutto och i euro.

7. I dessa allmänna villkor avses med arbetsdagar vardagar från måndag till lördag, med undantag för allmänna helgdagar, som måste beaktas i enlighet därmed. Kalenderdagar är kalenderdagar under kalenderåret, inklusive allmänna helgdagar.

Avsnitt 2: Tillgång till erbjudanden, validering av beställningen och ingående av köpeavtalet

1. Kunden kan få tillgång till truluxcars.com, till alla EST TRULUXCARS fordon som erbjuds till försäljning. Annonserna samt informationen och bilderna som presenterar fordonen utgör inte på något sätt ett erbjudande om att ingå ett köpeavtal. Den information som kommuniceras tjänar endast till att ge kunden den information som krävs för att beställa det fordon som de väljer. Kunden kan också kontakta EST TRULUXCARS kundtjänst för ytterligare information om Fordonen eller försäljningsprocessen.
2. Fordon från utlandet kan ha en annan beteckning. Kunden är härmed informerad och samtycker till att ta fordonet i besittning under den beteckning som tillverkaren har bestämt i ursprungslandet.

3. Kunden informeras om att för Fordon som anges som lagerförda gäller att priser och leveranstider endast garanteras så länge lagret räcker.
4. Den kund som vill köpa ett fordon väljer sedan ytterligare produkter (garantier, leveransmetod osv.) och om han eller hon vill ge EST TRULUXCARS tillstånd att utföra registreringsformaliteterna eller inte. Kunden kan sedan välja mellan flera betalningsalternativ: kontant betalning inom 3 arbetsdagar eller betalning med bankcheck när fordonet ställs till förfogande.
5. Genom att klicka på knappen "Beställ" visar Kunden på ett obestridligt sätt sin önskan att köpa och lämnar ett bindande köpeanbud. Kunden bekräftar att han eller hon, innan avtalet ingås, på ett klart och begripligt sätt har läst dessa allmänna villkor och all information och alla detaljer som avses i artiklarna L. 111-1 till L. 111-8 i konsumentlagen som följer av artikel 6 i lagen av den 17 mars 2014, och i synnerhet:

–           Egenskaperna hos de fordon som erbjuds av EST TRULUXCARS ;

–           Säljarens fullständiga identitet (företagsnamn, geografisk adress etc.). och kontaktuppgifter);

–           Det totala priset för en beställning, i euro och inklusive alla skatter eller, om priset inte rimligen kan beräknas i förväg på grund av den beställda tjänstens specifika karaktär, metoden för att beräkna priset och, i förekommande fall, eventuella ytterligare avgifter eller, om sådana avgifter inte rimligen kan beräknas i förväg, ett uttalande om att sådana avgifter kan komma att betalas;

–           Betalningsvillkor för beställningen och rutiner för hantering av reklamationer.

6. Kundens begäran om att kontrollera sin order innebär att han godkänner följande

till uteslutande av alla andra.

7. Kunden ska därefter skicka ett e-postmeddelande till contact@truluxcars.comde dokument som krävs av EST TRULUXCARS, i synnerhet

men inte begränsat till :

–           en kopia av ett giltigt identitetskort,

–           adressbevis som är mindre än 6 månader gammalt,

–           ett fullständigt och giltigt körkort.

11. Först när beställningen har bekräftats ingås köpeavtalet och Fordonet reserveras och iordningställs exklusivt för Kunden. Fordonet blir å andra sidan endast egendom för

EST TRULUXCARS kommer inte att behålla äganderätten till fordonet av kunden förrän full betalning av priset och tillbehören har gjorts till EST TRULUXCARS. Denna klausul om kvarhållande av äganderätt uppmärksammas av kunden under beställningsprocessen och följaktligen före leverans av fordonet.

12. Betalning av den förfallna köpeskillingen kan ske, enligt Kundens val :

–           Genom bankcheck ställd till "EST TRULUXCARS" när Fordonet ställs till förfogande eller,

–           Genom banköverföring inom 3 arbetsdagar efter det att avtalet ingåtts.

13. Om skyldigheterna inte fullgörs inom ovannämnda tidsfrister, oavsett betalningsmetod, förbehåller sig EST TRULUXCARS rätten att annullera beställningen och följaktligen kommer parterna att befrias från alla skyldigheter. EST TRULUXCARS kommer då att lägga tillbaka fordonet till försäljning och återbetala alla belopp som redan betalats.
14. När köpet har slutförts kommer EST TRULUXCARS att förse kunden med den tekniska inspektionsrapporten som upprättats mindre än 6 månader tidigare för alla fordon som omfattas av den tekniska inspektion som krävs enligt bestämmelserna i artiklarna R. 323-22 och R. 323-26 i Highway Code.

Avsnitt 3: Betalning av köpeskillingen och tilläggskostnader

1. Priset på fordonet som visas på EST TRULUXCARS-kontraktet som skickats till kunden

är inklusive alla skatter och inkluderar i detalj :

–           priset för det beskrivna fordonet med dess standardutrustning,

–           de tilläggstjänster som beskrivs i kontraktet,

–           Kostnader för formaliteter, inklusive administrativa förfaranden, iordningställande av fordonet, provisorisk registrering (i förekommande fall), provisoriska skyltar och tillhandahållande av fordonet,

–           eventuella kostnader för överföring mellan myndigheter om Kunden önskar att fordonet ska levereras till en annan plats än förvaringsplatsen.

Eventuella bonusar eller påföljder kopplade till fordonets CO2-utsläpp som anges i kontraktet är föremål för myndigheternas tillämpning. Begagnade fordon kvalificerar sig inte för den ekologiska bonusen. Eftersom dessa statliga åtgärder endast gäller för innevarande år, kan EST TRULUXCARS inte i förväg veta om dessa åtgärder kommer att förnyas eller de exakta villkoren för dessa åtgärder i händelse av förnyelse. EST TRULUXCARS kan inte hållas ansvarigt för tillbakadragande eller ändring av dessa arrangemang, särskilt när det gäller fordon som beställs under ett år och levereras under det följande året.

2. Kostnaden för det slutliga registreringsbeviset beror på fordonets skatteklass, fordonets koldioxidutsläpp och Kundens bostadsort. Kostnaden för detta ska betalas av kunden, utöver det pris som anges i punkt 1. Om kunden väljer att instruera EST TRULUXCARS att utföra registreringsformaliteterna för deras räkning, kommer de att behöva betala EST TRULUXCARS en avgift som motsvarar kostnaden för deras fordonsregistreringsdokument i enlighet med det officiella nätet som gäller. I händelse av en ändring av detta

Beloppet kan ökas eller minskas när fordonet registreras, dvs. efter den 14 dagar långa ångerfristen efter leveransen.

3. Utöver det avtal som avser fordonet kan kunden välja en rad tilläggstjänster som erbjuds av EST TRULUXCARS. Dessa tilläggstjänster kommer att ingå i avtalet. Om inte annat avtalats kommer avgifter och andra extra kostnader att faktureras för dessa tilläggstjänster.
4. I enlighet med ovanstående punkter åtar sig kunden att betala EST TRULUXCARS depositionen och att betala återstoden kontant inom den angivna tiden. Varje betalning via banköverföring måste göras av en bank vars säte är beläget i Europeiska unionen eller Europeiska ekonomiska samarbetsområdet. 

Avsnitt 4: Leverans eller tillgänglighet av Fordonet

1. Fordonet levereras till ett EST TRULUXCARS leveransställe eller till kundens hem, beroende på det val som kunden gjorde vid beställningstillfället. Kunden informeras om att leverans endast är möjlig på Frankrikes fastland till en adress som är tillgänglig via vägtransport, med undantag för sjö- eller järnvägstransport. Leveransdatumet för fordonet anges i avtalet, och detta datum är ensamt bindande för EST TRULUXCARS. Denna tidsfrist kan endast hållas om kunden har uppfyllt sina betalningsskyldigheter inom den tillåtna tiden.
2. Om kunden väljer att betala det förfallna priset med bankcheck, i enlighet med avsnitt 2, punkt 9 i dessa allmänna villkor, är det uttryckligen underförstått att fordonet endast kommer att göras tillgängligt om kunden har tillhandahållit en bankcheck för ett belopp som motsvarar det pris som ska betalas, vilket visas på ESTULUXCARS-kontraktet och återkallas i avsnitt 3, punkt 1 i dessa allmänna villkor.
3. Kunden förbinder sig att försäkra sitt fordon med sitt försäkringsbolag från leveransdatumet. EST TRULUXCARS tar inget ansvar i händelse av skada som uppstår efter leverans.
4. Kunden är informerad om att Fordonet inte får är utrustade med vinterdäck eller löstagbara halkskydd. Detta gäller även fordon som kör in i inom ramen för Dekret nr 2020-1264 av den 16 oktober 2020 om skyldigheten att utrusta vissa fordon under vinterperioden.
5. I enlighet med bestämmelserna i artikel L.216-6 i den franska konsumentlagen, utom i händelse av force majeure, i händelse av underlåtenhet att uppfylla skyldigheten att leverera inom den period som anges i avtalet, kan kunden säga upp avtalet med rekommenderat brev med mottagningsbevis eller skriftligen på ett annat hållbart medium om EST TRULUXCARS, efter att ha uppmanat EST TRULUXCARS på samma sätt att utföra leverans inom en rimlig ytterligare period, inte har gjort det inom denna period. Avtalet kommer att anses vara uppsagt vid mottagandet av EST TRULUXCARS av brevet eller skrivelsen som informerar EST TRULUXCARS om denna uppsägning, såvida inte EST TRULUXCARS har uppfyllt detta inom denna period.

Konsumenten kan omedelbart säga upp avtalet om EST TRULUXCARS vägrar att leverera fordonet eller om de inte uppfyller sin skyldighet att leverera fordonet vid utgången av den period som anges i avtalet och denna period utgör ett väsentligt villkor för avtalet för konsumenten. Detta väsentliga villkor är resultatet av en uttrycklig begäran från konsumenten innan avtalet ingicks. Om avtalet sägs upp på de villkor som anges kommer EST TRULUXCARS att ersätta kunden för alla belopp som betalats, senast inom fjorton (14) dagar från det datum då avtalet sades upp.

6. När fordonet är redo att göras tillgängligt för kunden kommer EST TRULUXCARS att informera kunden genom att kontakta dem direkt via telefon och genom att skicka ett e-postmeddelande.

Om det inte finns något svar från kunden inom åtta (8) kalenderdagar efter det ovannämnda samtalet eller e-postmeddelandet, kommer EST TRULUXCARS att informera kunden via rekommenderat brev med mottagningsbevis om att fordonet har gjorts tillgängligt.

Utom i fall av force majeure förbinder sig kunden att ta emot leveransen inom åtta (8) kalenderdagar från dagen för mottagandet av det rekommenderade brevet. Efter denna period, och kumulativt :

– ordern kommer att annulleras och eventuell deposition som betalats till EST TRULUXCARS kommer att behållas.

slutgiltigt förvärvade av EST TRULUXCARS genom ersättning, plus ränta.

som beräknas enligt lagstadgad ränta och som börjar löpa vid utgången av en period på

tre månader från den dag då depositionen betalades;

– Om parterna inte har kommit överens om något annat får EST TRULUXCARS fakturera kunden för lagringskostnader upp till högst 15 euro (inkl. moms) per dag från den dag då kunden mottog det ovannämnda rekommenderade brevet med information om att fordonet har gjorts tillgängligt till dess att avtalet sägs upp.

Det står Kunden fritt att styrka att lägre eller inga kostnader har uppkommit.

som EST TRULUXCARS faktiskt ådragit sig för kostnaden för bevakning av fordonet.

EST TRULUXCARS förbehåller sig rätten att hävda sina rättigheter i händelse av ytterligare förlust eller skada.

7. I händelse av avbokning på kundens ensidiga begäran mindre än 48 timmar före en planerad leverans; eller för någon leverans som är omöjlig på grund av kundens egna handlingar, kommer de redan betalda leveransavgifterna att behållas och kommer inte att återbetalas av EST TRULUXCARS.

Följande fall utgör fall av omöjlig leverans på grund av Kundens eget vållande:

–   underlåtenhet att teckna försäkring ;

–   avsaknad av betalningsmedel;

–   om det återtagna fordonet har varit inblandat i en olycka eller inte är trafikdugligt och inte har förklarats som sådant;

–   otillgänglighet, utom i fall av force majeure.

Om Kunden önskar boka en ny leverans kommer denna dock att faktureras till samma pris, utan att det påverkar ovanstående.

8. För alla Fordon som kan vara berättigade till undantag från eller återbetalning av mervärdesskatt (moms), särskilt till följd av en exporttransaktion i enlighet med artikel 262 och artikel 74 i bilaga III till den franska allmänna skattelagen, informeras Kunden om att EST TRULUXCARS inte utför några återbetalningar eller några formaliteter med behöriga myndigheter eller förvaltningar. Alla åtgärder i detta syfte är kundens eget ansvar.

Avsnitt 5: Ångerrätt

1. Vid distansavtal eller avtal som uppkommit genom telefonförsäljning har Kunden en ångerfrist om fjorton (14) kalenderdagar från det att Fordonet levererats.
2. Kunden kan utöva sin ångerrätt genom att till EST TRULUXCARS skicka ett brev där han/hon otvetydigt uttrycker sin önskan att frånträda avtalet och som innehåller följande information

som gör det möjligt att identifiera honom/henne (efternamn, förnamn, adress, avtalsnummer). För detta ändamål kan kunden använda den ångerblankett som bifogas dessa allmänna försäljningsvillkor och som ska skickas via e-post till contact@truluxcars.com eller per post till följande adress: "EST TRULUXCARS, Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio". Kunden måste kunna bevisa att han/hon har utövat sin ångerrätt. Kunden får endast utöva sin ångerrätt om

alla dokument, i synnerhet juridiska dokument, som medföljer fordonet återlämnas senast samtidigt som fordonet lämnas ut.

3. Kunden måste returnera fordonet till EST TRULUXCARS utan dröjsmål och senast inom fjorton (14) kalenderdagar efter att ha informerats om följande de sitt beslut att dra sig tillbaka.

4. När kunden har utövat sin ångerrätt inom den tidsfrist och på de villkor som beskrivs ovan, åtar sig EST TRULUXCARS, så snart fordonet har återlämnats till EST TRULUXCARS eller så snart kunden har tillhandahållit bevis på att fordonet har skickats, att återbetala kunden för de belopp som betalats, inklusive leveranskostnader, inom en period av fjorton (14) dagar.
5. Under alla omständigheter ska kostnaderna för att återställa det återlämnade Fordonet - om det har skadats och/eller varit inblandat i en olycka - bäras av Kunden.
6. Om antalet kilometer som tillryggalagts sedan leveransen överstiger 500 km ska kunden dessutom ersätta EST TRULUXCARS för varje kilometer som tillryggalagts utöver nämnda tröskel på 500 km, med 0,50 cent per kilometer inklusive moms.

Avsnitt 6: Garantier

1. Juridisk garanti för överensstämmelse

Konsumenten omfattas av den lagstadgade garantin om överensstämmelse, enligt definitionen i artiklarna L217-3, L217-4, L217-7 och L217-28 i den franska konsumentlagen, som återges nedan.

Art. L217-3 i den franska konsumentlagen : Säljaren ska leverera en fastighet som överensstämmer med kontraktet och de kriterier som anges i artikel L. 217-5.

Han är ansvarig för fel i överensstämmelse som förelåg vid tidpunkten för leveransen av varorna i den mening som avses i artikel L. 216-1, som uppträder inom två år efter leveransen [...].

Säljaren skall också under samma tid vara ansvarig för bristande avtalsenlighet som beror på förpackningen, monteringsanvisningarna eller installationen, om den senare enligt avtalet var hans ansvar eller utfördes under hans ansvar, eller om den felaktiga installationen, som utförts av konsumenten enligt avtalet, beror på brister eller fel i de monteringsanvisningar som säljaren tillhandahållit.

Denna garantiperiod gäller utan att det påverkar tillämpningen av artiklarna 2224 och följande i civillagen. Begynnelsepunkten för preskriptionstiden för konsumentens talan är den dag då konsumenten får kännedom om den bristande avtalsenligheten.

Art. L217-4 i konsumentlagstiftningen: Fastigheten är avtalsenlig om den uppfyller följande kriterier, i tillämpliga fall:

1° Den motsvarar beskrivning, typ, kvantitet och kvalitet, särskilt vad gäller funktionalitet, kompatibilitet, driftskompatibilitet eller någon annan egenskap som anges i avtalet;

2° Den är lämplig för varje särskilt ändamål som konsumenten har avsett och som säljaren har fått kännedom om senast vid tidpunkten för avtalets ingående och som säljaren har godtagit;

3° Den levereras med alla tillbehör och installationsanvisningar, som måste tillhandahållas enligt kontraktet;

4° Den uppdateras i enlighet med avtalet.

Art. L217-7 i den franska konsumentlagen : Fel som visar sig inom tjugofyra månader från det att varan levererades, inklusive varor som innehåller digitala element, ska, i avsaknad av bevis om motsatsen, presumeras ha förelegat vid tidpunkten för leveransen, såvida inte denna presumtion är oförenlig med varans eller det påstådda felets art.

För begagnade varor är denna period fastställd till tolv månader.

Art. L217-28 i den franska konsumentlagen : Om konsumenten under giltighetstiden för den lagstadgade garanti eller den kommersiella garanti som beviljats konsumenten vid köpet eller reparationen av en vara begär att garantigivaren ska utföra en reparation som omfattas av denna garanti, ska varje period av stillestånd upphäva den garanti som gällde fram till leveransen av den reparerade varan.

Denna period börjar löpa från konsumentens begäran om service eller från den tidpunkt då varan i fråga görs tillgänglig för reparation eller utbyte, om denna utgångspunkt är mer gynnsam för konsumenten.

Garantitiden avbryts också när konsumenten och garantigivaren inleder förhandlingar i syfte att nå en uppgörelse i godo.

Artikel 1641 i civillagen Säljaren ansvarar för dolda fel i varan som gör den olämplig för avsedd användning eller som försämrar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt den eller skulle ha betalat ett lägre pris för den om han eller hon hade känt till dem.

Artikel 1648 i civillagen, punkt 1: Talan med anledning av redhibitoriska fel skall väckas av köparen inom två år från det att felet upptäcktes.

 Garanti mot fel i de sålda varorna

I enlighet med bestämmelserna i artikel 1641 och följande i den franska civillagen är EST TRULUXCARS ansvarig för dolda fel i de sålda varorna som gör dem olämpliga för avsedd användning eller som försämrar denna användning i sådan utsträckning att köparen inte skulle ha köpt dem, eller endast skulle ha betalat ett lägre pris för dem, om han eller hon hade känt till dem.

Talan till följd av redhibitory defects måste väckas av kunden inom en tidsfrist på

två år från det att felet upptäcktes.

3. Kommersiell garanti
   Alla fordon är täckta:

(a)  eller av tillverkarens garanti, om denna fortfarande är giltig, dvs. inom en period av två år eller mer från dagen för den första registreringen av fordonet (den exakta varaktigheten för tillverkarens garanti anges i avtalet. Innehållet, omfattningen och förfarandena för att genomföra garantin anges antingen i tillverkarens garantihäfte som levereras med de fordon som levereras av EST TRULUXCARS, eller på tillverkarens webbplats eller i dess nätverk.

Kunden informeras härmed om att han/hon också kommer att dra nytta av återkallelseåtgärder under säkerhetsoperationer hos närmaste märkesåterförsäljare. Kunden har under inga omständigheter rätt att göra anspråk på EST TRULUXCARS i händelse av felaktig användning eller bristande efterlevnad av tillverkarens anvisningar vid tillämpningen av garantin.

I enlighet med förordningen av den 26 maj 2014 är tillämpningen av tillverkarens garanti inte villkorad av att reparations- och underhållstjänster som inte omfattas av denna garanti utförs av en reparatör i det nätverk som godkänts av tillverkaren.

(b)   eller av den garanti ("utökad") som erbjuds av EST TRULUXCARS, om tillverkarens garanti inte längre är giltig, enligt vad som anges i avtalet (den garanti som erbjuds beror särskilt på den kategori av fordon som köpts och dess körsträcka). Innehållet, omfattningen och förfarandena för att genomföra den erbjudna EST TRULUXCARS-garantin anges i garantivillkoren som bifogas avtalet.

När kunden under tillverkarens garantiperiod eller den garanti som erbjuds av EST TRULUXCARS begär en reparation som omfattas av någon av dessa garantier, läggs varje period av immobilisering på minst sju (7) dagar till den garantiperiod som fortfarande var i kraft. Denna period löper från och med datumet för kundens servicebegäran eller från och med det datum då fordonet i fråga görs tillgängligt för reparation, om det görs tillgängligt efter servicebegäran.

Avsnitt 7: Rätt till återlämnande

1. Kunder som inte är nöjda med den levererade produkten kan besluta att, istället för att utöva sin ångerrätt enligt artiklarna L221-18 och följande i den franska konsumentlagen och som avses i avsnitt 6 i dessa allmänna villkor, utöva den returrätt som föreskrivs i detta avsnitt.
2. För att utöva sin returrätt har kunden tjugoett (21) kalenderdagar från dagen för leverans av fordonet på sig att skicka EST TRULUXCARS returrättsformuläret tillsammans med ett ifyllt intyg om överföring till kunden.
3. Så snart kvittot har skickats måste fordonet återlämnas till ägaren.

EST TRULUXCARS och kommer inte längre att vara tillgänglig för användning av kunden.

EST TRULUXCARS kommer inom rimlig tid att informera kunden om två datum då fordonet kan hämtas från kundens hem, och efter det senare av de två datumen kommer kunden inte att kunna motsätta sig återlämnandet av fordonet.

4. Om kunden inte kan återlämna fordonet på ett av de två föreslagna datumen måste fordonet lämnas på den plats och det datum som anges av EST TRULUXCARS.
5. Om fordonet inte levererats till Kundens hemadress ska Kunden återlämna fordonet till den plats där han/hon tog det i besittning eller till annan överenskommen plats, inom en viss tid.
6. Om fordonet inte återlämnas på överenskommen tid och plats förbehåller sig EST TRULUXCARS rätten att antingen upphäva kundens rätt att återlämna fordonet eller att debitera straffavgifter för varje dags försening.
7. Kunden får endast utöva returrätten under förutsättning att fordonet inte har skadats och/eller råkat ut för en olycka och att det uppfyller de villkor för körsträcka som anges i punkterna 9 och 10 nedan. Fordonet måste göras tillgängligt för EST TRULUXCARS i samma skick som det var vid leveranstillfället.
8. Om fordonet återlämnas i ett annat skick än det var i vid leveranstillfället förbehåller sig EST TRULUXCARS rätten att antingen fakturera kunden för eventuella reparationer som krävs för att återställa fordonet till dess ursprungliga skick eller att upphäva kundens rätt att återlämna fordonet.
9. Dessutom, om antalet kilometer som tillryggalagts mellan leveransen av fordonet och utövandet av returrätten överstiger 500 km, måste kunden kompensera EST TRULUXCARS för varje kilometer som tillryggalagts utöver nämnda tröskel på 500 km, med en skattesats på 0,50 cent per kilometer inklusive moms.
10. Under alla omständigheter kommer ett fordon som har färdats mer än 1.000 km mellan leveransen till kunden och kundens begäran om att utöva sin returrätt inte att omfattas av returrätten enligt detta avsnitt.
11. Den körsträcka som uppges av kunden vid tidpunkten för utövandet av returrätten måste vara identisk (+/- 3 km) med den vid tidpunkten för hämtning av EST TRULUXCARS, exklusive den extra körsträcka som motsvarar avståndet mellan kundens hem och platsen för hämtning av fordonet när hämtningen inte sker vid kundens hem.
12. När fordonet hämtas eller lämnas på överenskommen plats,

EST TRULUXCARS kommer att förse kunden med en retursedel.

13. Fordonet kommer att återbetalas inom sju (7) arbetsdagar från utfärdandet av återlämningskvittot, förutsatt att alla fordonsdokument och tillbehör som gavs till kunden med fordonet finns med.

Avsnitt 8: Fordonsregistrering

1. EST TRULUXCARS kan hjälpa kunden att få sin slutliga registrering om den senare väljer att ge EST TRULUXCARS ett mandat under beställningsprocessen i enlighet med avsnitt 3 punkt 2. I detta fall måste kunden förse EST TRULUXCARS med de styrkande handlingar som krävs av de administrativa myndigheterna.

2. Kunden informeras härmed om att han/hon i förekommande fall får köra med stöd av en tillfällig registrering. fördelade av EST TRULUXCARS till erhållande från slutlig registrering. Kunden är informerad om att han/hon under perioden för den preliminära registreringen inte kommer att kunna resa utomlands.

3. I enlighet med bestämmelserna i avsnitt 3 punkt 2 i dessa villkor ska

Registreringsavgifter för fordon ska betalas av kunden.

Avsnitt 9: Återlämnande av fordonet

1. I händelse av att kundens tidigare fordon returneras till EST TRULUXCARS kommer priset på inbytet att minskas med kostnaden för eventuella reparationer som gjorts på fordonet efter att EST TRULUXCARS har utfört en expertbedömning.
2. Registreringsbeviset för det återlämnade Fordonet ska vara i Kundens namn.

3. För att validera transaktionen måste kunden skicka följande information till EST TRULUXCARS:

–           Broschyr om fordonsunderhåll ;

–           Fordonets registreringsbevis ;

–           Ägarens identitetskort ;

–           Adressbevis för ägaren av fordonet som är mindre än en månad gammalt;

–           Intyg om icke-registrering.

4. Kunden måste underteckna intygen om överlåtelse och icke-överlåtelse för att validera transaktionen.
5. Kunden åtar sig att tillåta EST TRULUXCARS att utföra alla användbara kontroller av fordonet, dess fullständiga inspektion och eventuella vägprov.

 Avsnitt 10: Force majeure

1. Ingen av parterna ska hållas ansvarig gentemot den andra parten eller anses ha brutit mot avtalet om den hindras eller försenas från att fullgöra sina skyldigheter på grund av force majeure och mer specifikt brand, översvämning eller annan olycka som orsakar partiell eller fullständig förstörelse av verksamheten, brist på drivkraft eller råvaror till följd av en allmän orsak, naturkatastrofer.
2. I händelse av force majeure kommer EST TRULUXCARS leverans eller kundens godkännande av leveransen att skjutas upp till ett datum då force majeure-händelsen har upphört utan att kunden eller EST TRULUXCARS kan kräva någon ersättning från den andra parten.

3. Om force majeure-händelsen varar längre än fyra (4) veckor har endera parten rätt att säga upp avtalet genom rekommenderat brev med mottagningsbevis. EST TRULUXCARS kommer då att återbetala den deposition som betalats till kunden.

Avsnitt 11: Medling

1. I händelse av tvist mellan parterna kommer de att sträva efter att lösa den i godo. A

Om ingen uppgörelse i godo kan nås, ska konsumenten informeras i enlighet med artikel L.612-.

1 i den franska konsumentlagen, att innan de tar sitt fall till behöriga domstolar och efter ett skriftligt klagomål till våra tjänster, har de möjlighet att lämna in en begäran om en vänskaplig lösning genom medling, inom en period på mindre än ett år från dagen för deras skriftliga klagomål till yrkesmannen. För att hänskjuta ärendet till medlaren måste konsumenten göra sin begäran :

–           Skriftligen till SAS Médiation Solution, 222 chemin de la bergerie, Saint Jean de Niost (01800), tel: 04 82 53 93 06

–           Via e-post till: contact@sasmediationsolution-conso.fr

–           Genom att fylla i onlineformuläret "Referring a matter to the Ombudsman" på webbplatsen https://.www.sasmediationsolution-conso.fr

2. Oavsett vilken remissmetod som används måste begäran innehålla :

–           Sökandens postadress, telefonnummer och e-postadress,

–           Den berörda yrkesutövarens namn, adress och Sas Médiation Solution-registreringsnummer,

–           En kort redogörelse för fakta. Konsumenten måste berätta för medlaren vad han eller hon

förväntar sig av denna medling och varför,

–           Kopia av det tidigare anspråket,

–           Alla dokument som behövs för att behandla ansökan (inköpsorder, faktura, betalningsbevis etc.).

3. Konsumenten är fri att acceptera eller vägra att använda sig av medling och, i händelse av medling, är varje part fri att acceptera eller vägra den lösning som föreslås av medlaren. I avsaknad av en vänskaplig överenskommelse, medling eller godkännande av parterna av den lösning som föreslagits av medlaren, kommer tvisten uttryckligen att överlämnas till handelsdomstolen i Ajaccio B, till vilken EST TRULUXCARS och kunden tillskriver exklusiv och territoriell jurisdiktion.

Avsnitt 12: Dataskydd och telefonsamtal

1. Den part som ansvarar för behandlingen av dina personuppgifter i enlighet med bestämmelserna i RGPD och andra tillämpliga bestämmelser om dataskydd är: EST TRULUXCARS SAS, med adress Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio, Frankrike, som kan kontaktas via e-post: contact@truluxcars.com.

Om du har några frågor eller förslag om dataskydd, vänligen kontakta

2. kan när som helst kontakta vårt dataskyddsombud direkt.

3. Vårt dataskyddsombud kan kontaktas på följande adress:

EST TRULUXCARS SAS, som ligger på Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio , Frankrike, kan kontaktas via e-post : dpo@truluxcars.com

4. Den rättsliga grunden för denna behandling är ditt samtycke i enlighet med artikel 6.1 a i dataskyddsförordningen. Observera att försäkringsbolagets dataskyddsdeklaration är tillämplig. För ytterligare information kan du hänvisa till länken nedan.

5. Ytterligare information om användningen av personuppgifter och de rättigheter som följer därav kan erhållas genom att läsa dataskyddsdeklarationen som finns tillgänglig på följande adress truluxcars.com/policies/privacy/

6. I enlighet med artikel L. 223-2 i den franska konsumentlagen informeras kunden härmed om att han kan vägra att bli kontaktad per telefon genom att registrera sig på invändningslistan för telefonbearbetning på webbplatsen https://conso.bloctel.fr/.

Avsnitt 13: Övrigt

1. Tillämplig lag och lösning av tvister

Dessa allmänna villkor regleras av fransk lag. 

Kundtjänstavdelningen står till kundens förfogande för alla klagomål och kommer att göra sitt yttersta för att svara på det. EST TRULUXCARS kan kontaktas via e-post : kontakt@ truluxcars.com eller per post: Route d'Alata Giuncaggio 20090 Ajaccio.

Kunden och EST TRULUXCARS åtar sig att göra sitt bästa för att lösa eventuella tvister som uppstår i samband med utformningen, tolkningen och genomförandet av avtalet i godo.

Kunden och EST TRULUXCARS kan i alla händelser hänskjuta sin tvist till behöriga nationella domstolar.

I den utsträckning det är tillåtet enligt tillämplig lag gäller inte Förenta Nationernas konvention om avtal för internationell försäljning av varor (CIVB).

2. Partiell ogiltighet

Om en eller flera bestämmelser i dessa allmänna villkor anses vara ogiltiga eller förklaras ogiltiga med tillämpning av lag, förordning, föreskrift eller efter slutligt beslut av behörig domstol, ska övriga bestämmelser behålla all sin kraft och omfattning. 

Det faktum att EST TRULUXCARS inte använder sig av en av klausulerna i de allmänna villkoren vid en viss tidpunkt ska inte utgöra ett avstående från dess rätt att använda sig av samma klausuler vid ett senare tillfälle.